安全及日誌：TVPN 儲存甚麼

TVPN 儲存的資料

電郵地址這是你登入控制台及應用程式的名稱，我們不會用它寄任何東西給你。

密碼雜湊值登入時需要用它核對密碼。由於它是單向值，我們無法把它還原成你的密碼。

餘額及付款記錄每次增值、購買計劃及退款都會連同金額及日期記錄，確保餘額正確，並可查核付款問題。

計劃級別及使用期應用程式需要知道你使用哪個計劃（Basic、Plus 或 Pro）及何時到期。

臨時裝置標記裝置連線期間，標記會佔用你的一個裝置名額，讓計劃上限生效，裝置中斷連線後即刪除。

支援訊息你在支援分頁發出的訊息會保留，方便我們回覆及查閱之前的回覆。

加密及協定

連線期間，所有離開你裝置的數據都在加密通道內傳到 TVPN 伺服器。你的網絡供應商或 Wi-Fi 擁有人可以看到你連接了 VPN，但看不到你打開的網頁或傳送的數據。所有計劃的 OpenVPN 及 IKEv2 連線都使用 AES-256-GCM，WireGuard 使用 ChaCha20。

所有計劃都包含 WireGuard、OpenVPN（UDP 或 TCP）及 IKEv2。WireGuard 連線快，適合大部分人；OpenVPN TCP 在封鎖 UDP 的網絡上有幫助；IKEv2 則能應付手機在 Wi-Fi 與流動數據之間切換。你可以在設定 > 連線 > 協定切換。協定會影響速度及穩定性，但不會改變我們記錄的內容。

DNS 洩漏保護

你的裝置在打開每個網站前會先查詢其地址。如這些查詢在通道外發往網絡供應商，即使流量本身已加密，供應商仍可看到你瀏覽過的網站列表。

連線期間，TVPN 會把所有查詢經通道發往自家 DNS 伺服器，並封鎖試圖發往其他地方的查詢。這些伺服器不記錄查詢。此功能預設開啟，不用設定。

斷線保護

訊號弱、手提電腦由睡眠喚醒或手機轉換網絡時，VPN 連線都可能中斷。沒有保護的話，應用程式會繼續經一般連線用你的真實 IP 地址傳送數據。

斷線保護會封鎖網絡存取，直至 TVPN 重新連線。開啟一次後保持開啟，在公共 Wi-Fi 上尤其重要。

Windows、macOS、Linux、iOS：設定 > 連線 > 斷線保護
Android：在應用程式開啟斷線保護，然後在 Android 設定中為 TVPN 開啟「永久開啟的 VPN」及「封鎖沒有 VPN 的連線」

如執法機關要求提供用戶資料

我們遵守適用於我們的法律。如收到有效的法律要求，我們只能提供實際儲存的資料，即本頁頂部列出的帳戶及付款資料。

我們沒有瀏覽記錄、DNS 日誌、原本 IP 地址或連線時間可以提供，因為我們從不記錄。任何要求都無法交出不存在的記錄。

付款不需信用卡資料

你經 PayGate 用加密貨幣為美元餘額增值，再用該餘額購買計劃。TVPN 不接受信用卡或 PayPal，所以我們從不會收到信用卡號碼或銀行資料。

我們的記錄顯示金額、幣種、日期及你購買的計劃。請留意大部分區塊鏈是公開的，任何知道你錢包地址的人都可以在鏈上看到從該錢包發出的轉帳。

保障帳戶安全

你的電郵及密碼是帳戶唯一的鑰匙。TVPN 不寄電郵，所以沒有重設密碼連結，我們也無法透過電郵恢復帳戶。

幾個好習慣很有幫助：

使用一個較長、在其他網站都沒有用過的密碼
註冊時把密碼存放在密碼管理工具
在共用或公共電腦上用完控制台後登出
不要與他人分享你的登入資料

問題

TVPN 能看到我在網上做甚麼嗎？

流量要經過我們的伺服器才能到達互聯網，但我們不記錄你瀏覽的網站、傳送的內容、DNS 查詢或連線時間。你的活動不會被記下任何資料。

你們會出售或分享我的資料嗎？

不會。我們不出售資料，也不與廣告商分享，網站及應用程式都沒有廣告追蹤器或第三方分析工具。只有在法律要求時才會交出帳戶資料。

如我忘記密碼怎麼辦？

由於我們不寄電郵，所以沒有重設連結，也無法恢復帳戶。你需要建立新帳戶，所以請一開始就把密碼存放在密碼管理工具。

如何舉報安全問題？

請登入，在控制台的支援分頁提交詳情，沒有使用中的計劃也可以。請描述你的發現及重現方法，我們會在那裡回覆。

安全及我們保留的資料