Help center

Ang TVPN ay bayad na VPN na may server sa 62 lungsod sa 44 bansa. Ine-encrypt nito ang traffic sa pagitan ng device mo at ng aming server, kaya ang nakikita lang ng network provider mo ay nakakonekta ka sa TVPN. Kasama sa bawat plan ang WireGuard, OpenVPN at IKEv2, kill switch, split tunneling at walang data cap. Nagbebenta rin ang TVPN ng residential, static ISP at datacenter proxy, na hiwalay na binibili mula sa parehong balance.

Buksan ang sign-up page, maglagay ng email address at password, at handa na ang iyong account. Walang hakbang ng confirmation, kaya puwede kang mag-log in agad sa dashboard.

Email address at password lang. Hindi namin hinihingi ang pangalan, phone number o address ng bahay mo. Crypto ang bayad, kaya hindi rin kailangan ng card details.

Hindi. Hindi nagpapadala ang TVPN ng verification email, newsletter o promo. Ginagamit ang iyong email bilang login name, at ipinapakita sa dashboard ang anumang kailangan mong malaman.

Hanggang 3 account ang puwedeng gawin mula sa isang network (IP address). Pinipigilan ng limit na ito ang automated na pag-sign up. Kung ilang tao ang naghahati sa koneksyon sa bahay o opisina at kailangan ng mas maraming account, kontakin kami mula sa dashboard.

Mag-top up ng balance gamit ang crypto, saka bumili ng plan gamit ang balance na iyon. Bubukas ang download section sa dashboard kapag aktibo na ang plan. I-install ang app at mag-log in gamit ang parehong email at password.

Sa karamihan ng bansa, oo. May mga bansang naglilimita o nagbabawal sa paggamit ng VPN, kaya alamin ang lokal na patakaran bago kumonekta roon. Hindi nagiging legal ang ilegal na gawain dahil sa VPN, at ipinagbabawal ito ng aming patakaran sa tamang paggamit.

Pareho ang server at protocol ng tatlo. 6 na device ang sakop ng Basic. 10 device ang sakop ng Plus at nagdadagdag ito ng pag-block ng ads at tracker, pag-block ng mapanganib na site at Double VPN, na nagpapadaan ng iyong traffic sa dalawang server. 12 device ang sakop ng Pro at nagdadagdag ito ng isang dedicated IP at priority support bukod sa Plus.

May 1, 3, 6, 12 o 24 buwan ang bawat plan, at babayaran mo nang buo ang period. Mas mura kada buwan ang mas mahabang period. $66.99 ang Basic sa 24 buwan, na katumbas ng mga $2.79 kada buwan.

Hindi. Hindi kailanman kusang naniningil ang TVPN. Kapag natapos ang period, hihinto ang VPN hanggang bumili ka ng bagong plan mula sa iyong balance.

Pumili ng halaga sa dashboard at magbayad gamit ang USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL o LTC sa checkout page ng PayGate. $5 ang minimum na top-up at $5,000 ang maximum kada bayad. Nasa US dollar ang iyong balance at hindi ito nag-e-expire.

Hindi sa ngayon. Crypto top-up lang ang paraan ng pagbabayad. Kung wala kang crypto, puwede kang bumili muna ng USDT o ibang nakalistang coin sa exchange at ipadala ito mula roon.

Idinadagdag ang bagong period sa dulo ng kasalukuyan mo, kaya walang araw na nasasayang. Halimbawa, kung 10 araw pa ang natitira at bumili ka ng 1 buwan, tatakbo ang plan mo nang 10 araw at 1 buwan.

Kung hihilingin mo ito sa loob ng 7 araw mula sa pagbili ng una mong plan, ibabalik namin ang buong halaga sa iyong TVPN balance. Isang beses lang ito kada account. Pagkalipas ng 7 araw, o sa mga sumunod na pagbili, hindi nire-refund ang plan, at hindi ibinabalik bilang coin ang balance.

Oo. Bilhin ang plan na gusto mo sa Plans tab. Kung may natitira ka pang oras, magsisimula ang bagong plan pagkatapos ng kasalukuyan, kaya walang nasasayang sa binayaran mo. Kung gusto mong lumipat agad, sumulat sa amin mula sa Support tab at titingnan namin ang kaso mo.

Kadalasang ilang minuto pagkatapos makumpirma ang bayad sa network. Puwedeng mas matagal kapag busy ang network. Ipadala ang eksaktong coin at network na nakalagay sa payment window, kung hindi ay baka hindi maitugma ang bayad sa iyong account.

Para lang sa mga nagbabayad na customer ang mga app. Bubukas ang download section sa iyong dashboard pagkabili mo ng plan. Kung kakabayad mo lang at naka-lock pa rin, i-refresh ang dashboard page.

May app para sa Windows 10 at 11, macOS 12 pataas, iOS 15 pataas, Android 8 pataas, Android TV, at Linux (Ubuntu, Debian at Fedora). Sine-set up ang router gamit ang WireGuard configuration file.

6 na device nang sabay sa Basic, 10 sa Plus at 12 sa Pro. Puwede mong i-install ang app sa kahit ilang device. Ang binibilang lang ng limit ay ang mga device na nakakonekta sa sandaling iyon.

Hindi makakakonekta ang susunod na device hanggang may mag-disconnect sa iba. I-off ang VPN sa device na hindi mo ginagamit, o lumipat sa plan na may mas maraming device.

Oo. Mag-download ng WireGuard configuration file mula sa dashboard at i-import ito sa router na sumusuporta sa WireGuard, tulad ng OpenWrt, ASUS o GL.iNet. Dadaan na sa VPN ang bawat device sa router na iyon, at isang koneksyon ang bilang ng router.

WireGuard ang default at kadalasang pinakamabilis. Subukan ang OpenVPN TCP sa mga network na nagba-block ng ibang VPN traffic, tulad ng ilang hotel o opisina. Magandang piliin ang IKEv2 sa phone na madalas lumipat sa pagitan ng Wi-Fi at mobile data.

Hindi namin itinatala ang mga site na binibisita mo, ang laman ng iyong traffic, ang DNS query mo, ang IP address na pinagkokonektahan mo o ang oras ng pagkonekta mo. Naka-set up ang aming mga server para hindi maisulat kahit saan ang data na ito.

Ang iyong email address, hash ng iyong password (hindi ang mismong password), payment record at tagal ng plan. Iyon ang kailangan namin para patakbuhin ang account mo at wala nang iba.

Habang nakakonekta ang isang device, may simpleng marker ang server na nagsasabing ginagamit ang isa sa mga slot mo. Walang IP address o aktibidad dito, at binubura ito sa sandaling mag-disconnect ang device.

Kapag naputol ang VPN connection, bina-block ng kill switch ang internet traffic hanggang makakonekta ulit. Pinipigilan nito na lumabas ang totoo mong IP address sa ilang segundong iyon. Puwede mo itong i-on sa settings ng app, at mungkahi naming iwan itong naka-on.

Kapag nakakonekta ka, ipinapadala ng app ang DNS request sa sariling DNS server ng TVPN sa loob ng naka-encrypt na tunnel. Hindi ginagamit ang DNS server ng network provider mo, kaya hindi nila makita kung anong site ang hinahanap mo.

AES-256-GCM ang gamit ng OpenVPN at IKEv2. ChaCha20 ang gamit ng WireGuard. Parehong kasalukuyan at malawakang nasuring standard ang mga ito.

Tiyakin muna na aktibo pa ang plan mo sa dashboard. Saka sumubok ng ibang server, o lumipat mula WireGuard papuntang OpenVPN TCP, na nakakalusot sa karamihan ng mahigpit na network. Kung papalya pa rin, i-restart ang app at ang device mo.

Pumili ng server sa bansang malapit sa iyo, dahil nagdadagdag ng delay ang layo. Kadalasang mas mabilis ang WireGuard kaysa OpenVPN. Kung nasa Plus o Pro ka, tiyaking naka-off ang Double VPN kapag hindi mo kailangan, dahil mas matagal ang dalawang hop.

May mga site na naglilimita sa traffic mula sa VPN server. Subukan ang ibang server sa parehong bansa, o buksan ang site sa browser na in-exclude mo sa split tunneling. Puwede ring gamitin ng Pro user ang kanilang dedicated IP, na hindi shared sa ibang user.

Dahil hindi nagpapadala ng email ang TVPN, walang password reset link, at hindi namin mababawi ang account sa email. Itago ang password mo sa password manager kapag nag-sign up. Kapag nawala ito, kailangan mong gumawa ng bagong account.

Kine-credit ang bayad pagkatapos itong kumpirmahin ng network, na puwedeng matagal sa ilang coin. Kung hindi pa dumating pagkalipas ng isang oras, kontakin kami mula sa dashboard kasama ang transaction ID at titingnan namin ito.

May ibang device sa account mo na nakakonekta pa. I-disconnect ang VPN sa device na hindi mo ginagamit at subukan ulit. Puwedeng ilang minuto bago ma-release ang device na nawalan ng power o signal.

Mag-log in sa dashboard at buksan ang Support tab. Isama ang iyong device, bersyon ng app at kung ano ang ginagawa mo nang magsimula ang problema. May priority na sagot ang Pro user.

Normal ang kaunting pagbagal, dahil naka-encrypt ang traffic at dumadaan muna ito sa server. Kapag mas malapit ang server, mas maliit ang pagbaba. Kadalasang WireGuard ang pinakamabilis na protocol, at sa split tunneling, puwedeng lumaktaw sa VPN ang mga app na hindi nangangailangan nito.

Hindi. Magkahiwalay na produkto ang proxy at VPN plan. Walang proxy sa VPN plan, at walang VPN plan sa pagbili ng proxy. Parehong gumagamit ng iisang account at balance.

Mag-top up ng balance gamit ang crypto (minimum $5), buksan ang Proxies tab sa dashboard, piliin ang uri at halaga, at magbayad mula sa balance. May apat na uri: residential, unlimited residential, static ISP at datacenter.

Sine-set up pa ang proxy. Kapag active na, kumonekta gamit ang access details sa Proxies tab. Kung hindi ma-activate ang order, babalik ang buong halaga sa iyong balance.

Gamitin ang gate.tvpn.blog na may port 6100 para sa HTTP at HTTPS o port 6200 para sa SOCKS5. Mag-sign in gamit ang username at password mula sa Proxies tab, o magdagdag ng hanggang 10 IPv4 address sa allowlist para makakonekta mula sa mga ito nang walang password.

Hindi. Humihinto ang unlimited, static ISP at datacenter proxy kapag natapos ang period, at puwede kang bumili ng bagong period mula sa iyong balance. Walang expiry ang residential traffic na binili kada GB.

Hindi. Hindi maibabalik sa wallet ang balance. Magagamit ito sa kahit anong proxy order o VPN plan sa iyong account.