1. Le service fourni
TVPN est un service VPN. Il chiffre la connexion entre votre appareil et nos serveurs dans 44 pays, puis envoie votre trafic vers Internet depuis ces serveurs.
Chaque offre comprend tous les serveurs, les protocoles WireGuard, OpenVPN et IKEv2, un kill switch, le split tunneling et la protection contre les fuites DNS, sans limite de données ni de débit. Certaines fonctionnalités, comme le Double VPN et l'IP dédiée, dépendent de l'offre choisie.
2. Votre compte
Vous vous inscrivez avec une adresse email et un mot de passe. Nous ne demandons ni votre nom ni votre numéro de téléphone, et nous n'envoyons aucun email, y compris de vérification ou de réinitialisation du mot de passe.
Pour cette raison, nous ne pouvons pas récupérer un compte si vous perdez le mot de passe. Conservez-le en lieu sûr. Vous êtes responsable de tout ce qui est fait avec votre compte.
Jusqu'à 3 comptes peuvent être créés depuis un même réseau (adresse IP).
3. Solde et recharges
Les achats se paient avec un solde tenu en dollars US. Vous l'alimentez en cryptomonnaies (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL ou LTC) via la page de paiement PayGate. Chaque recharge doit être comprise entre $5 et $5,000.
Le solde n'a pas de date d'expiration. Il ne peut être ni retiré ni reversé en cryptomonnaies, et il ne peut pas être transféré vers un autre compte.
Une recharge est créditée une fois le paiement confirmé sur la blockchain. Envoyer la mauvaise cryptomonnaie, le mauvais réseau ou le mauvais montant peut retarder ou empêcher le crédit.
4. Offres et durées
Il existe trois offres, Basic, Plus et Pro, chacune vendue pour 1, 3, 6, 12 ou 24 mois. Le prix de toute la durée est payé en une fois, avec votre solde. Les prix en vigueur figurent sur la page des tarifs.
Votre offre démarre dès l'achat et se termine à la fin de sa durée.
TVPN vend aussi des proxys (résidentiels, résidentiels illimités, ISP statiques et datacenter). Ils s'achètent séparément avec le même solde et ne font pas partie d'une offre VPN. Une commande de proxys apparaît en activation jusqu'à sa configuration. Si elle ne peut pas être activée, le montant total revient sur votre solde.
5. Pas de renouvellement automatique
TVPN ne renouvelle jamais une offre et ne prélève jamais votre solde de lui-même. À la fin de la durée, le service s'arrête jusqu'à un nouvel achat.
Si vous achetez une offre alors qu'une autre est encore active, la nouvelle durée s'ajoute après la fin de l'actuelle.
6. Applications et appareils
Les applications TVPN et les fichiers de configuration sont disponibles uniquement pour les comptes ayant une offre. La section téléchargements du tableau de bord s'ouvre après l'achat.
Chaque offre fixe le nombre d'appareils pouvant être connectés en même temps : 6 pour Basic, 10 pour Plus et 12 pour Pro. Un routeur compte pour un appareil. Vous pouvez installer les applications sur plus d'appareils, mais seul ce nombre peut se connecter simultanément.
7. Remboursements
Votre première offre peut être entièrement remboursée sur votre solde TVPN si vous le demandez dans les 7 jours suivant l'achat. C'est possible une fois par compte. Les règles complètes figurent dans la politique de remboursement.
8. Comment vous pouvez utiliser TVPN
Vous devez respecter la politique d'utilisation acceptable et les lois qui vous sont applicables. L'usage d'un VPN est restreint dans certains pays, et il vous appartient de vérifier les règles là où vous êtes.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou la politique d'utilisation acceptable. Le temps d'offre restant et le solde d'un tel compte ne sont pas remboursés.
9. Limites de notre responsabilité
Nous faisons en sorte que le service fonctionne, mais nous ne pouvons pas promettre qu'il ne sera jamais interrompu. Des serveurs peuvent être indisponibles pour maintenance ou à cause de problèmes indépendants de notre volonté.
Nous ne garantissons pas qu'un site ou un service en particulier fonctionnera via TVPN, car certains sites limitent le trafic VPN. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant payé pour votre offre en cours.
10. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions quand le service évolue. La date en haut de page indique la dernière version. Si vous continuez à utiliser TVPN après une modification, les nouvelles conditions s'appliquent.
11. Contact
Les questions sur ces conditions peuvent être envoyées depuis l'onglet Support de votre tableau de bord.