1. Послуга, яку ми надаємо
TVPN це VPN-сервіс. Він шифрує з'єднання між вашим пристроєм і нашими серверами в 44 країнах і звідти передає ваш трафік в інтернет.
Кожен тариф включає всі сервери, протоколи WireGuard, OpenVPN і IKEv2, Kill Switch, роздільне тунелювання й захист від витоку DNS, без обмежень трафіку чи швидкості. Деякі функції, як-от Double VPN і виділена IP-адреса, залежать від обраного тарифу.
2. Ваш акаунт
Ви реєструєтеся з електронною поштою й паролем. Ми не питаємо ім'я чи номер телефону й не надсилаємо жодних листів, зокрема для підтвердження чи скидання пароля.
Через це ми не можемо відновити акаунт, якщо ви втратите пароль. Зберігайте його в надійному місці. Ви відповідаєте за все, що робиться з вашим акаунтом.
З однієї мережі (IP-адреси) можна створити до 3 акаунтів.
3. Баланс і поповнення
Покупки оплачуються з балансу в доларах США. Ви поповнюєте його криптовалютою (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL або LTC) через сторінку оплати PayGate. Кожне поповнення має бути від $5 до $5,000.
Баланс не має терміну дії. Його не можна вивести чи повернути в монетах і не можна перенести на інший акаунт.
Поповнення зараховується після підтвердження платежу в блокчейні. Неправильна монета, мережа чи сума можуть затримати зарахування або зробити його неможливим.
4. Тарифи та періоди
Є три тарифи, Basic, Plus і Pro, кожен продається на 1, 3, 6, 12 або 24 місяці. Вартість усього періоду сплачується один раз з балансу. Актуальні ціни вказані на сторінці цін.
Тариф починає діяти одразу після покупки й закінчується наприкінці свого періоду.
TVPN також продає проксі (резидентні, безлімітні резидентні, статичні ISP і дата-центрів). Вони купуються окремо з того самого балансу й не входять у тариф VPN. Замовлення проксі має статус «Активується», доки його не налаштовано. Якщо його не вдасться активувати, уся сума повертається на баланс.
5. Без автоматичного продовження
TVPN ніколи не продовжує тариф і не списує кошти з балансу самостійно. Коли період закінчується, послуга припиняється, доки ви не купите знову.
Якщо ви купуєте тариф, поки діє інший, новий період додається після закінчення поточного.
6. Застосунки та пристрої
Застосунки й файли конфігурації TVPN доступні лише акаунтам із тарифом. Розділ завантажень у кабінеті відкривається після покупки.
Кожен тариф визначає, скільки пристроїв можна підключити одночасно: 6 для Basic, 10 для Plus і 12 для Pro. Роутер рахується як один пристрій. Застосунки можна встановити й на більше пристроїв, але одночасно підключатися може лише ця кількість.
7. Повернення коштів
Вартість першого тарифу можна повністю повернути на баланс TVPN, якщо звернутися протягом 7 днів після покупки. Це можливо один раз на акаунт. Повні правила в Політиці повернення коштів.
8. Як можна користуватися TVPN
Ви маєте дотримуватися Політики допустимого використання й законів, які на вас поширюються. У деяких країнах використання VPN обмежене, і перевіряти правила там, де ви перебуваєте, ваш обов'язок.
Ми можемо призупинити або закрити акаунт, що порушує ці умови чи Політику допустимого використання. Залишок часу тарифу й баланс на такому акаунті не повертаються.
9. Межі нашої відповідальності
Ми докладаємо зусиль, щоб сервіс працював, але не можемо обіцяти, що він ніколи не перерветься. Сервери можуть не працювати через обслуговування або проблеми поза нашим контролем.
Ми не гарантуємо, що будь-який конкретний сайт чи сервіс працюватиме через TVPN, бо деякі сайти обмежують VPN-трафік. У межах, дозволених законом, наша загальна відповідальність перед вами обмежується сумою, яку ви сплатили за поточний тариф.
10. Зміни цих умов
Ми можемо оновлювати ці умови, коли змінюється сервіс. Дата вгорі вказує останню версію. Якщо ви продовжуєте користуватися TVPN після змін, діють нові умови.
11. Контакти
Запитання щодо цих умов можна надіслати на вкладці «Підтримка» в кабінеті.