الأمان والسجلات: ما يحفظه TVPN

ما يحفظه TVPN

البريد الإلكترونيهو اسم تسجيل الدخول للوحة التحكم والتطبيقات، ولا نستخدمه لإرسال أي شيء إليك.

قيمة hash لكلمة المرورنحتاجها للتحقق من كلمة المرور عند تسجيل الدخول، ولأنها قيمة باتجاه واحد لا يمكننا تحويلها إلى كلمة المرور.

الرصيد وسجلات الدفعتُسجَّل كل عملية شحن وشراء باقة واسترداد بمبلغها وتاريخها ليبقى رصيدك صحيحًا ويمكن مراجعة مشكلات الدفع.

فئة الباقة ومدتهاتحتاج التطبيقات إلى معرفة باقتك (Basic أو Plus أو Pro) وموعد انتهائها.

علامة جهاز مؤقتةأثناء اتصال جهاز، تحجز علامة إحدى خانات أجهزتك ليعمل حد الباقة، وتُحذف عند انقطاع اتصال ذلك الجهاز.

رسائل الدعمتُحفظ الرسائل التي ترسلها من تبويب الدعم لنتمكن من الرد عليها والرجوع إلى الردود السابقة.

التشفير والبروتوكولات

كل ما يخرج من جهازك أثناء الاتصال ينتقل داخل نفق مشفّر إلى خادم TVPN. يستطيع مزود الإنترنت أو مالك Wi-Fi رؤية أنك متصل بـ VPN، لكن لا يرى الصفحات التي تفتحها أو البيانات التي ترسلها. تستخدم اتصالات OpenVPN وIKEv2 تشفير AES-256-GCM، ويستخدم WireGuard تشفير ChaCha20، في كل باقة.

تتضمن كل باقة WireGuard، وOpenVPN عبر UDP أو TCP، وIKEv2. يتصل WireGuard بسرعة ويناسب معظم الناس، ويفيد OpenVPN TCP على الشبكات التي تحظر UDP، ويتعامل IKEv2 جيدًا عندما ينتقل الهاتف بين Wi-Fi وبيانات الجوال. يمكنك التبديل من الإعدادات > الاتصال > البروتوكول. البروتوكول يغيّر السرعة والاستقرار، لا ما نسجّله.

الحماية من تسرب DNS

يبحث جهازك عن عنوان كل موقع قبل فتحه. إذا ذهبت هذه الاستعلامات إلى مزود الإنترنت خارج النفق، يمكنه رؤية قائمة المواقع التي تزورها رغم أن البيانات نفسها مشفّرة.

أثناء اتصالك، يرسل TVPN كل الاستعلامات عبر النفق إلى خوادم DNS الخاصة به ويحظر الاستعلامات التي تحاول الذهاب إلى مكان آخر. هذه الخوادم لا تسجّل الاستعلامات. الميزة مفعّلة افتراضيًا ولا تحتاج إلى إعداد.

مفتاح الإيقاف (Kill Switch)

قد ينقطع اتصال VPN عندما تكون الإشارة ضعيفة، أو عندما يستيقظ الكمبيوتر المحمول من السكون، أو عندما يغيّر هاتفك الشبكة. بدون حماية، تواصل التطبيقات إرسال البيانات عبر اتصالك العادي بعنوان IP الحقيقي.

يحظر مفتاح الإيقاف الوصول إلى الإنترنت حتى يعيد TVPN الاتصال. فعّله مرة واتركه مفعّلًا، خاصة على Wi-Fi العامة.

Windows وmacOS وLinux وiOS: الإعدادات > الاتصال > مفتاح الإيقاف
Android: فعّل مفتاح الإيقاف في التطبيق، ثم فعّل VPN الدائم وحظر الاتصالات بدون VPN لـ TVPN في إعدادات Android

إذا طلبت السلطات بيانات المستخدمين

نلتزم بالقانون الذي ينطبق علينا. إذا تلقينا طلبًا قانونيًا صحيحًا، لا يمكننا تسليم إلا ما نحفظه فعلًا، وهو بيانات الحساب والدفع المذكورة في أعلى هذه الصفحة.

ليس لدينا سجل تصفح أو سجلات DNS أو عناوين IP أصلية أو أوقات اتصال لنقدمها، لأننا لا نسجّلها أبدًا. لا يمكن لأي طلب أن ينتج سجلات غير موجودة.

مدفوعات بلا بيانات بطاقة

تشحن رصيدًا بالدولار بالعملات الرقمية عبر PayGate، ثم تشتري الباقات من ذلك الرصيد. لا يقبل TVPN البطاقات أو PayPal، لذا لا نستلم أبدًا أرقام بطاقات أو بيانات مصرفية.

تُظهر سجلاتنا المبلغ والعملة والتاريخ والباقة التي اشتريتها. تذكّر أن معظم شبكات البلوكشين عامة، لذا يمكن لأي شخص يعرف عنوان محفظتك رؤية التحويل منها على الشبكة.

الحفاظ على أمان حسابك

بريدك الإلكتروني وكلمة المرور هما المفتاحان الوحيدان لحسابك. لا يرسل TVPN رسائل بريد إلكتروني، لذا لا يوجد رابط لإعادة تعيين كلمة المرور ولا يمكننا استعادة حساب عبر البريد.

بعض العادات البسيطة تفيد كثيرًا:

استخدم كلمة مرور طويلة لا تستخدمها في أي موقع آخر
احفظها في مدير كلمات المرور عند التسجيل
سجّل الخروج من لوحة التحكم على أجهزة الكمبيوتر المشتركة أو العامة
لا تشارك بيانات دخولك مع أشخاص آخرين

أسئلة

هل يستطيع TVPN رؤية ما أفعله على الإنترنت؟

تمر البيانات عبر خوادمنا لتصل إلى الإنترنت، لكننا لا نسجّل المواقع التي تزورها أو ما ترسله أو استعلامات DNS أو وقت اتصالك. لا يُدوَّن أي شيء عن نشاطك.

هل تبيعون بياناتي أو تشاركونها؟

لا. لا نبيع البيانات ولا نشاركها مع المعلنين، ولا توجد أدوات تتبع إعلانية أو أدوات تحليل من أطراف ثالثة على الموقع أو في التطبيقات. لا تُسلَّم بيانات الحساب إلا عندما يقتضي القانون ذلك.

ماذا لو نسيت كلمة المرور؟

لأننا لا نرسل رسائل بريد إلكتروني، لا يوجد رابط لإعادة التعيين ولا يمكننا استعادة الحساب. ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد، لذا احفظ كلمة المرور في مدير كلمات المرور من البداية.

كيف أبلغ عن مشكلة أمنية؟

سجّل الدخول وأرسل التفاصيل من تبويب الدعم في لوحة التحكم. يمكنك استخدامه حتى بدون باقة مفعّلة. صِف ما وجدته وكيف يمكن تكراره، وسنرد هناك.

الأمان وما نحفظه