সেবার শর্তাবলি

1. আমরা যে সেবা দিই

TVPN একটি VPN সেবা। এটি আপনার ডিভাইস এবং 44টি দেশে আমাদের সার্ভারের মাঝের সংযোগ এনক্রিপ্ট করে, আর সেখান থেকে আপনার ট্রাফিক ইন্টারনেটে পাঠায়।

প্রতিটি প্ল্যানে আছে সব সার্ভার, WireGuard, OpenVPN ও IKEv2 প্রোটোকল, কিল সুইচ, স্প্লিট টানেলিং এবং DNS লিক সুরক্ষা, ডেটা বা স্পিডের কোনো সীমা ছাড়া। ডাবল VPN ও ডেডিকেটেড IP-র মতো কিছু ফিচার আপনার বেছে নেওয়া প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে।

2. আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনি একটি ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন আপ করেন। আমরা আপনার নাম বা ফোন নম্বর চাই না, আর কোনো ইমেইল পাঠাই না, ভেরিফিকেশন বা পাসওয়ার্ড রিসেট মেইলও না।

এ কারণে পাসওয়ার্ড হারালে আমরা অ্যাকাউন্ট উদ্ধার করতে পারি না। এটি নিরাপদ কোথাও রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে যা করা হয় তার দায়িত্ব আপনার।

একটি নেটওয়ার্ক (IP ঠিকানা) থেকে সর্বোচ্চ 3টি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।

3. ব্যালান্স ও টপ-আপ

কেনাকাটার পেমেন্ট হয় মার্কিন ডলারে রাখা একটি ব্যালান্স থেকে। PayGate চেকআউটের মাধ্যমে ক্রিপ্টো (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL বা LTC) দিয়ে এতে যোগ করেন। প্রতিটি টপ-আপ $5 থেকে $5,000-এর মধ্যে হতে হবে।

ব্যালান্সের কোনো মেয়াদ নেই। এটি তোলা যায় না বা কয়েন হিসেবে ফেরত পাঠানো যায় না, আর অন্য অ্যাকাউন্টে সরানো যায় না।

ব্লকচেইনে পেমেন্ট কনফার্ম হলে টপ-আপ যোগ হয়। ভুল কয়েন, ভুল নেটওয়ার্ক বা ভুল পরিমাণ পাঠালে যোগ হতে দেরি হতে পারে বা যোগ নাও হতে পারে।

4. প্ল্যান ও মেয়াদ

তিনটি প্ল্যান আছে, Basic, Plus ও Pro, প্রতিটি 1, 3, 6, 12 বা 24 মাসের জন্য বিক্রি হয়। পুরো মেয়াদের দাম একবারে আপনার ব্যালান্স থেকে দেওয়া হয়। বর্তমান দাম দামের পেজে দেখানো আছে।

কেনার সঙ্গে সঙ্গে আপনার প্ল্যান শুরু হয় এবং মেয়াদের শেষে শেষ হয়।

TVPN প্রক্সিও বিক্রি করে (রেসিডেনশিয়াল, আনলিমিটেড রেসিডেনশিয়াল, স্ট্যাটিক ISP ও ডেটাসেন্টার)। এগুলো একই ব্যালান্স থেকে আলাদাভাবে কেনা হয় এবং VPN প্ল্যানের অংশ নয়। প্রক্সি অর্ডার সেটআপ না হওয়া পর্যন্ত 'চালু হচ্ছে' দেখায়। চালু করা না গেলে পুরো টাকা আপনার ব্যালান্সে ফেরত যায়।

5. স্বয়ংক্রিয় রিনিউ নেই

TVPN কখনো নিজে থেকে প্ল্যান রিনিউ করে না বা আপনার ব্যালান্স থেকে টাকা কাটে না। মেয়াদ শেষ হলে আবার না কেনা পর্যন্ত সেবা বন্ধ থাকে।

একটি প্ল্যান চালু থাকা অবস্থায় আরেকটি কিনলে বর্তমানটি শেষ হওয়ার পর নতুন মেয়াদ যোগ হয়।

6. অ্যাপ ও ডিভাইস

TVPN অ্যাপ ও কনফিগারেশন ফাইল শুধু প্ল্যান থাকা অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়। কেনার পর ড্যাশবোর্ডের ডাউনলোড অংশ খোলে।

প্রতিটি প্ল্যান ঠিক করে একসাথে কয়টি ডিভাইস সংযুক্ত থাকতে পারবে: Basic-এ 6টি, Plus-এ 10টি এবং Pro-তে 12টি। একটি রাউটার একটি ডিভাইস হিসেবে গণ্য হয়। এর বেশি ডিভাইসে অ্যাপ ইনস্টল করতে পারেন, কিন্তু একসাথে শুধু সেই সংখ্যক সংযুক্ত হতে পারবে।

7. রিফান্ড

কেনার 7 দিনের মধ্যে অনুরোধ করলে আপনার প্রথম প্ল্যানের পুরো টাকা আপনার TVPN ব্যালান্সে রিফান্ড দেওয়া যায়। এটি প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার পাওয়া যায়। পুরো নিয়ম রিফান্ড নীতিতে আছে।

8. TVPN যেভাবে ব্যবহার করতে পারবেন

আপনাকে গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি এবং আপনার ওপর প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে। কিছু দেশে VPN ব্যবহার সীমিত, আর আপনি যেখানে আছেন সেখানকার নিয়ম দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলি বা গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি ভঙ্গ করা অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। এমন অ্যাকাউন্টের বাকি প্ল্যানের সময় ও ব্যালান্স রিফান্ড হয় না।

9. আমাদের দায়িত্বের সীমা

আমরা সেবা চালু রাখার চেষ্টা করি, কিন্তু কখনো বাধা পড়বে না এমন নিশ্চয়তা দিতে পারি না। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের সমস্যার কারণে সার্ভার বন্ধ থাকতে পারে।

কোনো নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট বা সেবা TVPN দিয়ে চলবে, এমন নিশ্চয়তা আমরা দিই না, কারণ কিছু সাইট VPN ট্রাফিক সীমিত করে। আইন যতটা অনুমতি দেয়, আপনার প্রতি আমাদের মোট দায়িত্ব আপনার বর্তমান প্ল্যানের জন্য দেওয়া টাকার পরিমাণে সীমিত।

10. এই শর্তাবলির পরিবর্তন

সেবা বদলালে আমরা এই শর্তাবলি আপডেট করতে পারি। ওপরের তারিখটি সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়। পরিবর্তনের পরও TVPN ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

11. যোগাযোগ

এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন আপনার ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট ট্যাব থেকে পাঠাতে পারেন।