মূল কনটেন্টে যান

নিরাপত্তা ও আমরা যা রাখি

এই পেজে TVPN আপনার সম্পর্কে যে প্রতিটি তথ্য সংরক্ষণ করে তার তালিকা আছে, আর যে কার্যকলাপ আমরা একেবারেই রেকর্ড করি না সেটাও। আপনার সংযোগ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনি কী করতে পারেন, তাও বলা আছে।

TVPN যা সংরক্ষণ করে

  • ইমেইল ঠিকানাএটি ড্যাশবোর্ড ও অ্যাপে আপনার লগ ইনের নাম, আর আমরা এটি দিয়ে আপনাকে কিছু পাঠাই না।
  • পাসওয়ার্ডের হ্যাশলগ ইনের সময় পাসওয়ার্ড যাচাই করতে এটি দরকার, আর এটি একমুখী মান বলে আমরা এটিকে আবার আপনার পাসওয়ার্ডে ফেরাতে পারি না।
  • ব্যালান্স ও পেমেন্টের রেকর্ডপ্রতিটি টপ-আপ, প্ল্যান কেনা ও রিফান্ড পরিমাণ ও তারিখসহ রেকর্ড করা হয়, যাতে আপনার ব্যালান্স সঠিক থাকে এবং পেমেন্টের সমস্যা যাচাই করা যায়।
  • প্ল্যানের স্তর ও মেয়াদআপনার কোন প্ল্যান (Basic, Plus বা Pro) আছে এবং কবে শেষ হবে, তা অ্যাপগুলোর জানা দরকার।
  • অস্থায়ী ডিভাইস চিহ্নএকটি ডিভাইস সংযুক্ত থাকার সময় একটি চিহ্ন আপনার একটি ডিভাইস স্লট ধরে রাখে, যাতে প্ল্যানের সীমা কাজ করে, আর সেই ডিভাইস ডিসকানেক্ট হলে এটি মুছে যায়।
  • সাপোর্ট মেসেজসাপোর্ট ট্যাব থেকে পাঠানো মেসেজগুলো রাখা হয়, যাতে আমরা উত্তর দিতে পারি এবং আগের উত্তর দেখতে পারি।

TVPN যা রেকর্ড করে না

  • আপনার ব্যবহার করা ওয়েবসাইট ও অ্যাপ
  • আপনার ট্রাফিকের কনটেন্ট
  • আপনার DNS কোয়েরি
  • যে IP ঠিকানা থেকে আপনি সংযুক্ত হন
  • কখন সংযুক্ত ও বিচ্ছিন্ন হন
  • একটি সেশন কতক্ষণ চলে
গোপনীয়তা নীতি পড়ুন

এনক্রিপশন ও প্রোটোকল

সংযুক্ত থাকার সময় আপনার ডিভাইস থেকে যা কিছু বের হয়, সব একটি এনক্রিপ্টেড টানেলের ভেতর দিয়ে TVPN সার্ভারে যায়। আপনার ইন্টারনেট প্রোভাইডার বা Wi-Fi-এর মালিক দেখতে পায় আপনি একটি VPN-এ সংযুক্ত, কিন্তু আপনি কোন পেজ খোলেন বা কী ডেটা পাঠান তা দেখতে পায় না। সব প্ল্যানে OpenVPN ও IKEv2 সংযোগে AES-256-GCM, আর WireGuard-এ ChaCha20 ব্যবহার হয়।

প্রতিটি প্ল্যানে আছে WireGuard, UDP বা TCP-তে OpenVPN, এবং IKEv2। WireGuard দ্রুত সংযুক্ত হয় এবং বেশিরভাগ মানুষের জন্য মানানসই, UDP ব্লক করা নেটওয়ার্কে OpenVPN TCP কাজে আসে, আর ফোন Wi-Fi ও মোবাইল ডেটার মধ্যে বদলালে IKEv2 ভালো সামলায়। Settings > Connection > Protocol-এ বদলাতে পারেন। প্রোটোকল স্পিড ও স্থিতিশীলতা বদলায়, আমরা কী লগ করি তা নয়।

DNS লিক সুরক্ষা

প্রতিটি সাইট খোলার আগে আপনার ডিভাইস তার ঠিকানা খোঁজে। সেই খোঁজগুলো টানেলের বাইরে আপনার ইন্টারনেট প্রোভাইডারের কাছে গেলে ট্রাফিক এনক্রিপ্টেড থাকলেও প্রোভাইডার আপনার দেখা সাইটগুলোর তালিকা দেখতে পায়।

সংযুক্ত থাকার সময় TVPN সব খোঁজ টানেল দিয়ে নিজস্ব DNS সার্ভারে পাঠায় এবং অন্য কোথাও যেতে চাওয়া খোঁজ ব্লক করে। এই সার্ভারগুলো কোয়েরি লগ করে না। এটি ডিফল্টভাবে চালু, কোনো সেটআপ লাগে না।

কিল সুইচ

সিগন্যাল দুর্বল হলে, ল্যাপটপ স্লিপ থেকে জাগলে বা ফোন নেটওয়ার্ক বদলালে VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে। সুরক্ষা না থাকলে অ্যাপগুলো আপনার আসল IP ঠিকানা দিয়ে সাধারণ সংযোগে ডেটা পাঠাতে থাকে।

TVPN আবার সংযুক্ত না হওয়া পর্যন্ত কিল সুইচ ইন্টারনেট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখে। একবার চালু করে রেখে দিন, বিশেষ করে পাবলিক Wi-Fi-তে।

  • Windows, macOS, Linux, iOS: Settings > Connection > Kill switch
  • Android: অ্যাপে কিল সুইচ চালু করুন, তারপর Android সেটিংসে TVPN-এর জন্য Always-on VPN ও Block connections without VPN চালু করুন

কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীর তথ্য চাইলে

আমাদের ওপর প্রযোজ্য আইন আমরা মেনে চলি। বৈধ আইনি অনুরোধ পেলে আমরা শুধু যা আসলে সংরক্ষণ করি তাই দিতে পারি, অর্থাৎ এই পেজের ওপরে তালিকা করা অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য।

দেওয়ার মতো কোনো ব্রাউজিং ইতিহাস, DNS লগ, আসল IP ঠিকানা বা সংযোগের সময় আমাদের নেই, কারণ আমরা এগুলো কখনো রেকর্ড করি না। অনুরোধ করলেই না থাকা রেকর্ড তৈরি হয় না।

কার্ডের তথ্য ছাড়া পেমেন্ট

আপনি PayGate-এর মাধ্যমে ক্রিপ্টোকারেন্সি দিয়ে একটি ডলার ব্যালান্স টপ আপ করেন, তারপর সেই ব্যালান্স থেকে প্ল্যান কেনেন। TVPN কার্ড বা PayPal নেয় না, তাই আমরা কখনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংকের তথ্য পাই না।

আমাদের রেকর্ডে থাকে পরিমাণ, কয়েন, তারিখ ও আপনার কেনা প্ল্যান। মনে রাখবেন, বেশিরভাগ ব্লকচেইন পাবলিক, তাই ওয়ালেটের ঠিকানা জানা যে কেউ চেইনে আপনার ওয়ালেট থেকে করা ট্রান্সফার দেখতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা

আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ডই অ্যাকাউন্টের একমাত্র চাবি। TVPN ইমেইল পাঠায় না, তাই পাসওয়ার্ড রিসেটের লিংক নেই, আর আমরা ইমেইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট উদ্ধার করতে পারি না।

কয়েকটি অভ্যাস অনেক কাজে দেয়:

  • লম্বা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করেন না
  • সাইন আপের সময় এটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে সেভ করুন
  • শেয়ার করা বা পাবলিক কম্পিউটারে ড্যাশবোর্ড থেকে লগ আউট করুন
  • আপনার লগ ইন অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না

প্রশ্ন

TVPN কি দেখতে পায় আমি অনলাইনে কী করি?

ইন্টারনেটে পৌঁছাতে ট্রাফিক আমাদের সার্ভার দিয়ে যায়, কিন্তু আপনি কোন সাইটে যান, কী পাঠান, আপনার DNS খোঁজ বা কখন সংযুক্ত হন, আমরা এর কিছুই রেকর্ড করি না। আপনার কার্যকলাপের কিছুই লিখে রাখা হয় না।

আপনারা কি আমার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করেন?

না। আমরা তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না, আর সাইট বা অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স নেই। আইনে বাধ্য হলেই শুধু অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়া হয়।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী হবে?

আমরা কোনো ইমেইল পাঠাই না, তাই রিসেট লিংক নেই এবং অ্যাকাউন্ট উদ্ধার করতে পারি না। নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে, তাই শুরু থেকেই পাসওয়ার্ডটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে সেভ করুন।

নিরাপত্তার কোনো সমস্যা কীভাবে জানাব?

লগ ইন করে আপনার ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট ট্যাব থেকে বিস্তারিত পাঠান। চালু প্ল্যান ছাড়াও এটি ব্যবহার করতে পারেন। কী পেয়েছেন এবং কীভাবে আবার ঘটানো যায় তা লিখুন, আমরা সেখানেই উত্তর দেব।

12 মাসের প্ল্যান $58.99 থেকে

12 মাসের জন্য একবার পেমেন্ট করে 44টি দেশের সার্ভার ব্যবহার করুন। অটো রিনিউ নেই, আর প্রথম প্ল্যানটি 7 দিনের মধ্যে ব্যালান্সে রিফান্ড নেওয়া যায়।