1. Qué cubre esta política
Cubre el sitio web tvpn.blog, el panel, las apps de TVPN y nuestros servidores VPN.
2. Lo que no registramos
Cuando usas el VPN, no registramos:
- los sitios web y servicios que visitas
- el contenido de tu tráfico
- tus consultas DNS
- la dirección IP desde la que te conectas
- cuándo te conectas o desconectas, ni durante cuánto tiempo
3. Datos de la cuenta
Para gestionar tu cuenta guardamos tu correo electrónico y un hash de tu contraseña. Un hash es un valor de un solo sentido, así que no podemos leer tu contraseña real.
No pedimos tu nombre, tu teléfono ni tu dirección. No te enviamos ningún correo.
Si nos escribes desde la pestaña Soporte, guardamos tus mensajes y nuestras respuestas para poder darles seguimiento.
Si usas proxies, también guardamos tu usuario del proxy, tu contraseña del proxy y las direcciones IPv4 que añades a la lista de permitidas.
4. Datos de pago
Guardamos un registro de cada recarga y compra: el importe, la moneda usada, la fecha y el plan comprado. También guardamos el periodo de tu plan.
Los pagos con cripto pasan por PayGate. No recibimos ni guardamos datos de tarjeta ni bancarios, porque no los aceptamos.
5. Recuento de dispositivos conectados
Para aplicar el límite de dispositivos, un servidor guarda una marca mientras uno de tus dispositivos está conectado. La marca solo indica que una plaza de tu cuenta está en uso. No contiene dirección IP ni actividad y se borra cuando el dispositivo se desconecta.
6. Cookies
El sitio web usa unas pocas cookies, todas necesarias para que funcione:
- una cookie de inicio de sesión que mantiene tu sesión abierta en el panel
- una cookie de idioma que recuerda el idioma que elegiste
- una cookie de primera visita que anota qué página o enlace te trajo al sitio
7. Sin anuncios ni rastreo
No usamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni analítica de terceros en el sitio web ni en las apps. No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes.
8. Cuándo se comparten datos
No compartimos datos de la cuenta salvo que la ley lo exija. Incluso entonces, solo podemos entregar lo que tenemos, que son los datos de las secciones 3 y 4. No tenemos registros de navegación ni de conexión que entregar.
9. Conservación y eliminación de datos
Los registros de la cuenta y de pagos se conservan mientras exista tu cuenta. Si quieres que se elimine tu cuenta, envía una solicitud desde la pestaña Soporte del panel. Algunos registros de pago pueden conservarse más tiempo cuando la ley lo exija.
10. Cambios y contacto
Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de arriba. Puedes enviar preguntas desde la pestaña Soporte de tu panel.