Centro de ayuda

TVPN es un VPN de pago con servidores en 62 ciudades de 44 países. Cifra el tráfico entre tu dispositivo y nuestro servidor, así que tu proveedor de red solo ve que estás conectado a TVPN. Todos los planes incluyen WireGuard, OpenVPN e IKEv2, kill switch, túnel dividido y sin límites de datos. TVPN también vende proxies residenciales, ISP estáticos y de centro de datos, que se compran aparte con el mismo saldo.

Abre la página de registro, introduce un correo y una contraseña, y tu cuenta estará lista. No hay paso de confirmación, así que puedes entrar en el panel al momento.

Solo un correo y una contraseña. No pedimos tu nombre, tu teléfono ni tu dirección. Los pagos se hacen con cripto, así que tampoco hacen falta datos de tarjeta.

No. TVPN no envía correos de verificación, boletines ni publicidad. Tu correo se usa como nombre de inicio de sesión, y todo lo que necesitas saber aparece en el panel.

Se pueden crear hasta 3 cuentas desde una misma red (dirección IP). Este límite frena los registros automáticos. Si varias personas comparten la conexión de casa u oficina y necesitan más cuentas, escríbenos desde el panel.

Recarga tu saldo con cripto y compra un plan con ese saldo. La sección de descargas del panel se abre cuando el plan está activo. Instala la app e inicia sesión con el mismo correo y contraseña.

En la mayoría de los países, sí. Algunos países restringen o prohíben el uso de VPN, así que revisa las normas locales antes de conectarte allí. Usar un VPN no hace legal una actividad ilegal, y nuestra política de uso aceptable lo prohíbe.

Los tres usan los mismos servidores y protocolos. Basic cubre 6 dispositivos. Plus cubre 10 dispositivos y añade bloqueo de anuncios y rastreadores, bloqueo de sitios maliciosos y doble VPN, que envía tu tráfico por dos servidores. Pro cubre 12 dispositivos y añade una IP dedicada y soporte prioritario a todo lo de Plus.

Cada plan está disponible por 1, 3, 6, 12 o 24 meses, y pagas todo el periodo de una vez. Los periodos más largos cuestan menos al mes. Basic por 24 meses cuesta $66.99, unos $2.79 al mes.

No. TVPN nunca te cobra por su cuenta. Cuando termina el periodo, el VPN deja de funcionar hasta que compres otro plan con tu saldo.

Elige un importe en el panel y paga con USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL o LTC en la página de pago de PayGate. La recarga mínima es de $5 y la máxima de $5,000 por pago. Tu saldo se guarda en dólares estadounidenses y no caduca.

Por ahora no. Las recargas con cripto son el único método de pago. Si no tienes cripto, puedes comprar primero USDT u otra moneda de la lista en un exchange y enviarla desde allí.

El nuevo periodo se suma al final del actual, así que no pierdes días. Por ejemplo, si te quedan 10 días y compras 1 mes, tu plan dura 10 días más 1 mes.

Si lo pides en los 7 días siguientes a la compra de tu primer plan, devolvemos el importe completo a tu saldo de TVPN. Está disponible una vez por cuenta. Pasados 7 días, o en compras posteriores, los planes no se reembolsan, y el saldo no se devuelve en monedas.

Sí. Compra el plan que quieras en la pestaña Planes. Si aún te queda tiempo, el nuevo plan empieza cuando termine el actual, así que no pierdes nada de lo que pagaste. Si quieres cambiar de inmediato, escríbenos desde la pestaña Soporte y revisaremos tu caso.

Normalmente unos minutos después de que la red confirme el pago. Las redes saturadas pueden tardar más. Envía exactamente la moneda y la red que aparecen en la ventana de pago, o el pago podría no asociarse a tu cuenta.

Las apps son solo para clientes de pago. La sección de descargas de tu panel se abre en cuanto compras un plan. Si acabas de pagar y sigue bloqueada, recarga la página del panel.

Hay apps para Windows 10 y 11, macOS 12 o posterior, iOS 15 o posterior, Android 8 o posterior, Android TV y Linux (Ubuntu, Debian y Fedora). Los routers se configuran con archivos de configuración WireGuard.

Basic permite 6 dispositivos a la vez, Plus 10 y Pro 12. Puedes instalar la app en tantos dispositivos como quieras. El límite solo cuenta los dispositivos conectados en ese momento.

El siguiente dispositivo no se conectará hasta que otro se desconecte. Apaga el VPN en un dispositivo que no uses o pasa a un plan con más dispositivos.

Sí. Descarga un archivo de configuración WireGuard del panel e impórtalo en un router compatible con WireGuard, como los modelos OpenWrt, ASUS o GL.iNet. Así todos los dispositivos de ese router pasan por el VPN, y el router cuenta como una conexión.

WireGuard es el predeterminado y suele ser el más rápido. Prueba OpenVPN TCP en redes que bloquean otro tráfico VPN, como algunos hoteles u oficinas. IKEv2 es buena opción en móviles que cambian a menudo entre Wi-Fi y datos móviles.

No registramos los sitios que visitas, el contenido de tu tráfico, tus consultas DNS, la dirección IP desde la que te conectas ni las horas de conexión. Nuestros servidores están configurados para que estos datos no se escriban en ningún sitio.

Tu correo electrónico, un hash de tu contraseña (no la contraseña en sí), tus registros de pago y el periodo de tu plan. Es lo que necesitamos para gestionar tu cuenta y nada más.

Mientras un dispositivo está conectado, el servidor guarda una marca simple que indica que una de tus plazas está en uso. No contiene dirección IP ni actividad, y se borra en cuanto el dispositivo se desconecta.

Si se cae la conexión VPN, el kill switch bloquea el tráfico de internet hasta que se reconecta. Así tu dirección IP real no queda a la vista durante esos segundos. Puedes activarlo en los ajustes de la app, y recomendamos dejarlo activado.

Cuando estás conectado, la app envía las solicitudes DNS a los servidores DNS propios de TVPN por el túnel cifrado. No se usan los servidores DNS de tu proveedor de red, así que no pueden ver qué sitios buscas.

OpenVPN e IKEv2 usan AES-256-GCM. WireGuard usa ChaCha20. Ambos son estándares actuales y muy revisados.

Primero comprueba en el panel que tu plan sigue activo. Luego prueba otro servidor, o cambia de WireGuard a OpenVPN TCP, que pasa por la mayoría de las redes restrictivas. Si sigue fallando, reinicia la app y tu dispositivo.

Elige un servidor en un país cercano, porque la distancia añade retardo. WireGuard suele ser más rápido que OpenVPN. Si tienes Plus o Pro, comprueba que la doble VPN está desactivada cuando no la necesites, porque dos saltos tardan más.

Algunos sitios limitan el tráfico de servidores VPN. Prueba otro servidor del mismo país, o abre el sitio en un navegador que hayas excluido con el túnel dividido. Los usuarios de Pro también pueden usar su IP dedicada, que no se comparte con otros usuarios.

Como TVPN no envía correos, no hay enlace para restablecer la contraseña y no podemos recuperar una cuenta por correo. Guarda tu contraseña en un gestor de contraseñas al registrarte. Si la pierdes, tendrás que crear una cuenta nueva.

Los pagos se abonan cuando la red los confirma, lo que puede tardar un rato con algunas monedas. Si no ha llegado después de una hora, escríbenos desde el panel con el ID de la transacción y lo revisaremos.

Otro dispositivo de tu cuenta sigue conectado. Desconecta el VPN en un dispositivo que no uses y vuelve a intentarlo. Un dispositivo que se quedó sin batería o sin señal puede tardar unos minutos en liberarse.

Inicia sesión en el panel y abre la pestaña Soporte. Indica tu dispositivo, la versión de la app y qué estabas haciendo cuando empezó el problema. Los usuarios de Pro reciben respuesta prioritaria.

Es normal que vaya algo más lento, porque el tráfico se cifra y viaja primero al servidor. Cuanto más cerca esté el servidor, menor será la bajada. WireGuard suele ser el protocolo más rápido, y el túnel dividido permite que las apps que no necesitan el VPN se lo salten.

No. Los proxies y los planes VPN son productos distintos. Un plan VPN no incluye proxies, y comprar un proxy no incluye un plan VPN. Ambos usan la misma cuenta y el mismo saldo.

Recarga tu saldo con cripto (mínimo $5), abre la pestaña Proxies del panel, elige el tipo y la cantidad, y paga con el saldo. Hay cuatro tipos: residencial, residencial ilimitado, ISP estático y centro de datos.

El proxy se está configurando. Cuando esté activo, conéctate con los datos de acceso de la pestaña Proxies. Si un pedido no se puede activar, el importe completo vuelve a tu saldo.

Usa gate.tvpn.blog con el puerto 6100 para HTTP y HTTPS o el puerto 6200 para SOCKS5. Autentícate con el usuario y la contraseña de la pestaña Proxies, o añade hasta 10 direcciones IPv4 a la lista de permitidas para conectarte desde ellas sin contraseña.

No. Los proxies ilimitados, ISP estáticos y de centro de datos se detienen cuando termina su periodo, y puedes comprar un nuevo periodo con tu saldo. El tráfico residencial comprado por GB no tiene fecha de caducidad.

No. El saldo no se puede devolver a una billetera. Se puede usar para cualquier pedido de proxy o plan VPN de tu cuenta.