सेवा की शर्तें

1. हम कौन सी सेवा देते हैं

TVPN एक VPN सेवा है। यह आपके डिवाइस और 44 देशों में हमारे सर्वर के बीच कनेक्शन एन्क्रिप्ट करती है और वहीं से आपका ट्रैफ़िक इंटरनेट पर भेजती है।

हर प्लान में सभी सर्वर, WireGuard, OpenVPN और IKEv2 प्रोटोकॉल, किल स्विच, स्प्लिट टनलिंग और DNS लीक सुरक्षा शामिल हैं, बिना डेटा या स्पीड सीमा के। कुछ फ़ीचर, जैसे डबल VPN और डेडिकेटेड IP, आपके चुने प्लान पर निर्भर करते हैं।

2. आपका अकाउंट

आप ईमेल पते और पासवर्ड से साइन अप करते हैं। हम आपका नाम या फ़ोन नंबर नहीं मांगते, और कोई ईमेल नहीं भेजते, वेरिफ़िकेशन या पासवर्ड रीसेट मेल भी नहीं।

इसी वजह से पासवर्ड खोने पर हम अकाउंट वापस नहीं ला सकते। इसे सुरक्षित जगह रखें। आपके अकाउंट से जो भी किया जाता है, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है।

एक नेटवर्क (IP पता) से 3 अकाउंट तक बनाए जा सकते हैं।

3. बैलेंस और टॉप-अप

खरीदारी का भुगतान US डॉलर में रखे बैलेंस से होता है। आप इसमें PayGate चेकआउट के ज़रिए क्रिप्टो (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL या LTC) से पैसे जोड़ते हैं। हर टॉप-अप $5 से $5,000 के बीच होना चाहिए।

बैलेंस की कोई समय सीमा नहीं है। इसे निकाला या कॉइन के रूप में वापस नहीं भेजा जा सकता, और दूसरे अकाउंट में नहीं ले जाया जा सकता।

ब्लॉकचेन पर भुगतान कन्फ़र्म होते ही टॉप-अप जुड़ जाता है। गलत कॉइन, गलत नेटवर्क या गलत रकम भेजने से रकम जुड़ने में देरी हो सकती है या यह जुड़ ही नहीं सकती।

4. प्लान और अवधि

तीन प्लान हैं, Basic, Plus और Pro, हर एक 1, 3, 6, 12 या 24 महीने के लिए बिकता है। पूरी अवधि की कीमत एक बार आपके बैलेंस से चुकाई जाती है। मौजूदा कीमतें कीमतें पेज पर दिखती हैं।

आपका प्लान खरीदते ही शुरू होता है और अपनी अवधि के अंत में खत्म होता है।

TVPN प्रॉक्सी (रेज़िडेंशियल, अनलिमिटेड रेज़िडेंशियल, स्टैटिक ISP और डेटासेंटर) भी बेचता है। ये उसी बैलेंस से अलग खरीदे जाते हैं और VPN प्लान का हिस्सा नहीं हैं। प्रॉक्सी ऑर्डर सेटअप होने तक "सक्रिय हो रहा है" दिखता है। अगर यह सक्रिय नहीं हो पाता, तो पूरी रकम आपके बैलेंस में वापस आ जाती है।

5. कोई ऑटोमैटिक रिन्यूअल नहीं

TVPN कभी खुद से प्लान रिन्यू नहीं करता या आपके बैलेंस से पैसे नहीं लेता। अवधि खत्म होने पर सेवा तब तक बंद रहती है जब तक आप फिर से न खरीदें।

अगर एक प्लान सक्रिय रहते हुए आप दूसरा प्लान खरीदते हैं, तो नई अवधि मौजूदा अवधि खत्म होने के बाद जुड़ती है।

6. ऐप और डिवाइस

TVPN ऐप और कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें सिर्फ़ प्लान वाले अकाउंट को मिलती हैं। खरीद के बाद डैशबोर्ड में डाउनलोड सेक्शन खुलता है।

हर प्लान तय करता है कि एक साथ कितने डिवाइस कनेक्ट हो सकते हैं: Basic में 6, Plus में 10 और Pro में 12। राउटर एक डिवाइस गिना जाता है। आप ज़्यादा डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं, लेकिन एक साथ सिर्फ़ उतने ही कनेक्ट हो सकते हैं।

7. रिफ़ंड

अगर आप खरीदने के 7 दिनों के भीतर कहें, तो आपका पहला प्लान पूरा आपके TVPN बैलेंस में रिफ़ंड हो सकता है। यह हर अकाउंट के लिए एक बार उपलब्ध है। पूरे नियम रिफ़ंड नीति में हैं।

8. आप TVPN कैसे इस्तेमाल कर सकते हैं

आपको स्वीकार्य उपयोग नीति और आप पर लागू कानूनों का पालन करना होगा। कुछ देशों में VPN का इस्तेमाल सीमित है, और आप जहां हैं वहां के नियम देखना आपकी ज़िम्मेदारी है।

जो अकाउंट इन शर्तों या स्वीकार्य उपयोग नीति को तोड़ता है, उसे हम निलंबित या बंद कर सकते हैं। ऐसे अकाउंट का बचा प्लान समय और बैलेंस रिफ़ंड नहीं होता।

9. हमारी ज़िम्मेदारी की सीमाएं

हम सेवा चालू रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन यह वादा नहीं कर सकते कि इसमें कभी रुकावट नहीं आएगी। सर्वर मेंटेनेंस के लिए या हमारे कंट्रोल से बाहर की समस्याओं की वजह से बंद हो सकते हैं।

हम गारंटी नहीं देते कि कोई खास वेबसाइट या सेवा TVPN से चलेगी, क्योंकि कुछ साइटें VPN ट्रैफ़िक सीमित करती हैं। कानून जितनी अनुमति देता है, उस हद तक आपके प्रति हमारी कुल ज़िम्मेदारी आपके मौजूदा प्लान के लिए चुकाई गई रकम तक सीमित है।

10. इन शर्तों में बदलाव

सेवा बदलने पर हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर की तारीख नया वर्ज़न दिखाती है। बदलाव के बाद TVPN इस्तेमाल करते रहने पर नई शर्तें लागू होती हैं।

11. संपर्क

इन शर्तों के बारे में सवाल अपने डैशबोर्ड के सपोर्ट टैब से भेजे जा सकते हैं।