सुरक्षा और हम क्या रखते हैं

यह पेज आपके बारे में TVPN के रखे हर डेटा की लिस्ट देता है, और वह एक्टिविटी भी बताता है जिसे हम बिल्कुल रिकॉर्ड नहीं करते। यह भी बताता है कि आपका कनेक्शन कैसे सुरक्षित है और अपना अकाउंट सुरक्षित रखने के लिए आप क्या कर सकते हैं।

TVPN क्या रखता है

ईमेल पतायह डैशबोर्ड और ऐप के लिए आपका लॉगिन नाम है, और हम इससे आपको कुछ नहीं भेजते।
पासवर्ड हैशलॉगिन के समय आपका पासवर्ड जांचने के लिए हमें इसकी ज़रूरत है, और यह एकतरफ़ा वैल्यू है इसलिए हम इसे वापस आपके पासवर्ड में नहीं बदल सकते।
बैलेंस और भुगतान रिकॉर्डहर टॉप-अप, प्लान खरीद और रिफ़ंड रकम और तारीख के साथ दर्ज होता है, ताकि आपका बैलेंस सही रहे और भुगतान की समस्याएं जांची जा सकें।
प्लान का स्तर और अवधिऐप को पता होना चाहिए कि आपके पास कौन सा प्लान है (Basic, Plus या Pro) और वह कब खत्म होता है।
अस्थायी डिवाइस मार्करडिवाइस कनेक्ट रहने के दौरान एक मार्कर आपका एक डिवाइस स्लॉट रखता है ताकि प्लान की सीमा काम करे, और वह डिवाइस डिस्कनेक्ट होने पर मिट जाता है।
सपोर्ट मैसेजसपोर्ट टैब से भेजे गए आपके मैसेज रखे जाते हैं ताकि हम उनका जवाब दे सकें और पहले के जवाब देख सकें।

TVPN क्या रिकॉर्ड नहीं करता

आपके इस्तेमाल किए वेबसाइट और ऐप
आपके ट्रैफ़िक की सामग्री
आपकी DNS क्वेरी
वह IP पता जिससे आप कनेक्ट करते हैं
आप कब कनेक्ट और डिस्कनेक्ट करते हैं
सेशन कितनी देर चलता है

गोपनीयता नीति पढ़ें

एन्क्रिप्शन और प्रोटोकॉल

कनेक्ट रहने के दौरान आपके डिवाइस से निकलने वाली हर चीज़ एन्क्रिप्टेड टनल के अंदर TVPN सर्वर तक जाती है। आपका इंटरनेट प्रोवाइडर या Wi-Fi का मालिक देख सकता है कि आप VPN से कनेक्ट हैं, लेकिन आपके खोले पेज या भेजा डेटा नहीं। हर प्लान में OpenVPN और IKEv2 कनेक्शन AES-256-GCM इस्तेमाल करते हैं, और WireGuard ChaCha20।

हर प्लान में WireGuard, UDP या TCP पर OpenVPN, और IKEv2 शामिल हैं। WireGuard जल्दी कनेक्ट होता है और ज़्यादातर लोगों के लिए ठीक है, OpenVPN TCP उन नेटवर्क पर मदद करता है जो UDP रोकते हैं, और IKEv2 फ़ोन के Wi-Fi और मोबाइल डेटा के बीच बदलने पर अच्छा चलता है। आप सेटिंग्स > कनेक्शन > प्रोटोकॉल में बदल सकते हैं। प्रोटोकॉल से स्पीड और स्थिरता बदलती है, यह नहीं कि हम क्या लॉग करते हैं।

DNS लीक सुरक्षा

आपका डिवाइस हर साइट खोलने से पहले उसका पता खोजता है। अगर ये लुकअप टनल के बाहर आपके इंटरनेट प्रोवाइडर तक जाते हैं, तो ट्रैफ़िक एन्क्रिप्टेड होने पर भी प्रोवाइडर आपकी खोली साइटों की लिस्ट देख सकता है।

कनेक्ट रहने के दौरान TVPN सभी लुकअप टनल से अपने DNS सर्वर तक भेजता है और कहीं और जाने वाले लुकअप ब्लॉक करता है। ये सर्वर क्वेरी लॉग नहीं करते। यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है और कोई सेटअप नहीं चाहिए।

किल स्विच

सिग्नल कमज़ोर होने, लैपटॉप के स्लीप से जागने या फ़ोन का नेटवर्क बदलने पर VPN कनेक्शन टूट सकता है। सुरक्षा के बिना ऐप आपके असली IP पते के साथ सामान्य कनेक्शन पर डेटा भेजते रहते हैं।

किल स्विच TVPN के दोबारा कनेक्ट होने तक इंटरनेट एक्सेस रोक देता है। इसे एक बार चालू करें और चालू ही रहने दें, खासकर पब्लिक Wi-Fi पर।

Windows, macOS, Linux, iOS: सेटिंग्स > कनेक्शन > किल स्विच
Android: ऐप में किल स्विच चालू करें, फिर Android सेटिंग्स में TVPN के लिए Always-on VPN और Block connections without VPN चालू करें

अगर अधिकारी यूज़र डेटा मांगें

हम अपने ऊपर लागू कानून का पालन करते हैं। अगर हमें कोई वैध कानूनी अनुरोध मिलता है, तो हम सिर्फ़ वही दे सकते हैं जो हम असल में रखते हैं, यानी इस पेज में ऊपर लिखा अकाउंट और भुगतान डेटा।

हमारे पास देने के लिए कोई ब्राउज़िंग हिस्ट्री, DNS लॉग, असली IP पते या कनेक्शन के समय नहीं हैं, क्योंकि हम इन्हें कभी रिकॉर्ड नहीं करते। कोई अनुरोध ऐसे रिकॉर्ड पैदा नहीं कर सकता जो मौजूद ही नहीं हैं।

कार्ड की जानकारी के बिना भुगतान

आप PayGate के ज़रिए क्रिप्टोकरेंसी से डॉलर बैलेंस टॉप-अप करते हैं, फिर उस बैलेंस से प्लान खरीदते हैं। TVPN कार्ड या PayPal स्वीकार नहीं करता, इसलिए हमें कभी कार्ड नंबर या बैंक की जानकारी नहीं मिलती।

हमारे रिकॉर्ड में रकम, कॉइन, तारीख और आपका खरीदा प्लान दिखता है। ध्यान रखें कि ज़्यादातर ब्लॉकचेन पब्लिक होती हैं, इसलिए आपके वॉलेट से किया ट्रांसफ़र चेन पर कोई भी देख सकता है जिसे वॉलेट पता मालूम हो।

अपना अकाउंट सुरक्षित रखना

आपका ईमेल और पासवर्ड ही आपके अकाउंट की चाबियां हैं। TVPN ईमेल नहीं भेजता, इसलिए पासवर्ड रीसेट लिंक नहीं है और हम ईमेल से अकाउंट वापस नहीं ला सकते।

कुछ आदतें बहुत काम आती हैं:

लंबा पासवर्ड रखें जो आप किसी दूसरी साइट पर इस्तेमाल न करते हों
साइन अप करते समय इसे पासवर्ड मैनेजर में सेव करें
शेयर्ड या पब्लिक कंप्यूटर पर डैशबोर्ड से लॉग आउट करें
अपना लॉगिन दूसरे लोगों के साथ शेयर न करें

सवाल

क्या TVPN देख सकता है कि मैं ऑनलाइन क्या करता हूं?

इंटरनेट तक पहुंचने के लिए ट्रैफ़िक हमारे सर्वर से गुज़रता है, लेकिन हम आपकी खोली साइटें, आपका भेजा डेटा, आपके DNS लुकअप या कनेक्ट करने का समय रिकॉर्ड नहीं करते। आपकी एक्टिविटी के बारे में कुछ भी लिखा नहीं जाता।

क्या आप मेरा डेटा बेचते या शेयर करते हैं?

नहीं। हम डेटा नहीं बेचते और विज्ञापनदाताओं के साथ शेयर नहीं करते, और साइट या ऐप में कोई विज्ञापन ट्रैकर या थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स नहीं है। अकाउंट डेटा सिर्फ़ तब दिया जाता है जब कानून ज़रूरी करे।

अगर मैं अपना पासवर्ड भूल जाऊं तो?

हम कोई ईमेल नहीं भेजते, इसलिए रीसेट लिंक नहीं है और हम अकाउंट वापस नहीं ला सकते। आपको नया अकाउंट बनाना होगा, इसलिए शुरू से ही अपना पासवर्ड पासवर्ड मैनेजर में सेव करें।

मैं सुरक्षा की समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं?

लॉग इन करें और अपने डैशबोर्ड के सपोर्ट टैब से जानकारी भेजें। आप इसे बिना सक्रिय प्लान के भी इस्तेमाल कर सकते हैं। आपको क्या मिला और उसे दोबारा कैसे किया जा सकता है, यह बताएं, हम वहीं जवाब देंगे।

12 महीने के प्लान $58.99 से

12 महीनों के लिए एक बार भुगतान करें और 44 देशों के सर्वर इस्तेमाल करें। कोई ऑटो रिन्यूअल नहीं, और आपका पहला प्लान 7 दिनों के भीतर बैलेंस में रिफ़ंड हो सकता है।

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