Pusat bantuan

TVPN adalah VPN berbayar dengan server di 62 kota di 44 negara. TVPN mengenkripsi trafik antara perangkat Anda dan server kami, jadi provider jaringan hanya melihat bahwa Anda terhubung ke TVPN. Setiap paket mencakup WireGuard, OpenVPN dan IKEv2, kill switch, split tunneling, dan tanpa batas data. TVPN juga menjual proxy residensial, ISP statis, dan datacenter, yang dibeli terpisah dari saldo yang sama.

Buka halaman pendaftaran, masukkan alamat email dan kata sandi, dan akun Anda siap. Tidak ada langkah konfirmasi, jadi Anda bisa langsung masuk ke dashboard.

Hanya alamat email dan kata sandi. Kami tidak meminta nama, nomor telepon, atau alamat rumah. Pembayaran dengan kripto, jadi data kartu juga tidak diperlukan.

Tidak. TVPN tidak mengirim email verifikasi, newsletter, atau email promosi. Email Anda dipakai sebagai nama login, dan semua yang perlu Anda ketahui ditampilkan di dashboard.

Hingga 3 akun bisa dibuat dari satu jaringan (alamat IP). Batas ini untuk mengendalikan pendaftaran otomatis. Jika beberapa orang berbagi koneksi rumah atau kantor dan butuh lebih banyak akun, hubungi kami dari dashboard.

Isi saldo dengan kripto, lalu beli paket dengan saldo itu. Bagian unduhan di dashboard terbuka setelah paket aktif. Pasang aplikasi dan masuk dengan email dan kata sandi yang sama.

Di sebagian besar negara, ya. Beberapa negara membatasi atau melarang penggunaan VPN, jadi periksa aturan setempat sebelum terhubung di sana. Memakai VPN tidak membuat kegiatan ilegal menjadi legal, dan kebijakan penggunaan kami melarangnya.

Ketiganya memakai server dan protokol yang sama. Basic mencakup 6 perangkat. Plus mencakup 10 perangkat dan menambahkan pemblokiran iklan dan pelacak, pemblokiran situs berbahaya, dan Double VPN, yang mengarahkan trafik Anda lewat dua server. Pro mencakup 12 perangkat dan menambahkan satu IP khusus dan dukungan prioritas di atas Plus.

Setiap paket tersedia untuk 1, 3, 6, 12, atau 24 bulan, dan Anda membayar seluruh periode sekaligus. Periode lebih panjang lebih murah per bulan. Basic untuk 24 bulan seharga $66.99, setara sekitar $2.79 per bulan.

Tidak. TVPN tidak pernah menagih Anda secara otomatis. Saat periode berakhir, VPN berhenti berfungsi sampai Anda membeli paket lain dari saldo.

Pilih jumlah di dashboard dan bayar dengan USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL, atau LTC di halaman checkout PayGate. Pengisian minimal $5 dan maksimal $5,000 per pembayaran. Saldo Anda disimpan dalam dolar AS dan tidak kedaluwarsa.

Saat ini belum. Pengisian saldo dengan kripto adalah satu-satunya metode pembayaran. Jika Anda tidak punya kripto, beli USDT atau koin lain yang tercantum di exchange dulu lalu kirim dari sana.

Periode baru ditambahkan di akhir periode saat ini, jadi tidak ada hari yang hilang. Misalnya, jika tersisa 10 hari dan Anda membeli 1 bulan, paket Anda berjalan 10 hari ditambah 1 bulan.

Jika Anda mengajukannya dalam 7 hari setelah membeli paket pertama, kami mengembalikan seluruh jumlahnya ke saldo TVPN Anda. Ini berlaku sekali per akun. Setelah 7 hari, atau untuk pembelian berikutnya, paket tidak di-refund, dan saldo tidak dikembalikan dalam bentuk koin.

Bisa. Beli paket yang Anda mau dari tab Paket. Jika masih ada sisa waktu, paket baru dimulai saat paket saat ini berakhir, jadi tidak ada yang sudah Anda bayar yang hilang. Jika ingin langsung pindah, tulis ke kami dari tab Support dan kami akan meninjau kasus Anda.

Biasanya beberapa menit setelah pembayaran dikonfirmasi di jaringan. Jaringan yang sibuk bisa lebih lama. Kirim koin dan jaringan persis seperti di jendela pembayaran, jika tidak pembayaran mungkin tidak tercocokkan dengan akun Anda.

Aplikasi hanya untuk pelanggan berbayar. Bagian unduhan di dashboard terbuka begitu Anda membeli paket. Jika Anda baru membayar dan masih terkunci, muat ulang halaman dashboard.

Ada aplikasi untuk Windows 10 dan 11, macOS 12 ke atas, iOS 15 ke atas, Android 8 ke atas, Android TV, dan Linux (Ubuntu, Debian, dan Fedora). Router diatur dengan file konfigurasi WireGuard.

Basic membolehkan 6 perangkat sekaligus, Plus 10, dan Pro 12. Anda bisa memasang aplikasi di sebanyak mungkin perangkat. Batasnya hanya menghitung perangkat yang terhubung pada saat itu.

Perangkat berikutnya tidak akan terhubung sampai salah satu perangkat lain memutus koneksi. Matikan VPN di perangkat yang tidak dipakai, atau pindah ke paket dengan lebih banyak perangkat.

Bisa. Unduh file konfigurasi WireGuard dari dashboard dan impor ke router yang mendukung WireGuard, seperti model OpenWrt, ASUS, atau GL.iNet. Semua perangkat di router itu lalu lewat VPN, dan router dihitung satu koneksi.

WireGuard adalah default dan biasanya paling cepat. Coba OpenVPN TCP di jaringan yang memblokir trafik VPN lain, seperti sebagian hotel atau kantor. IKEv2 pilihan yang baik untuk ponsel yang sering berpindah antara Wi-Fi dan data seluler.

Kami tidak mencatat situs yang Anda kunjungi, isi trafik, kueri DNS, alamat IP tempat Anda terhubung, atau waktu Anda terhubung. Server kami diatur agar data ini tidak tertulis di mana pun.

Alamat email Anda, hash kata sandi (bukan kata sandinya), catatan pembayaran, dan periode paket Anda. Itu yang kami butuhkan untuk menjalankan akun Anda, tidak lebih.

Selama perangkat terhubung, server menyimpan penanda sederhana bahwa salah satu slot Anda sedang dipakai. Penanda ini tidak berisi alamat IP atau aktivitas, dan dihapus begitu perangkat memutus koneksi.

Jika koneksi VPN putus, kill switch memblokir trafik internet sampai tersambung lagi. Ini mencegah alamat IP asli Anda terlihat selama beberapa detik itu. Anda bisa menyalakannya di pengaturan aplikasi, dan kami menyarankan agar tetap aktif.

Saat Anda terhubung, aplikasi mengirim request DNS ke server DNS milik TVPN lewat terowongan terenkripsi. Server DNS provider jaringan Anda tidak dipakai, jadi mereka tidak bisa melihat situs yang Anda cari.

OpenVPN dan IKEv2 memakai AES-256-GCM. WireGuard memakai ChaCha20. Keduanya standar terkini yang sudah banyak ditinjau.

Pertama, pastikan paket Anda masih aktif di dashboard. Lalu coba server lain, atau ganti dari WireGuard ke OpenVPN TCP, yang bisa lolos di sebagian besar jaringan yang ketat. Jika masih gagal, mulai ulang aplikasi dan perangkat Anda.

Pilih server di negara yang dekat dengan Anda, karena jarak menambah jeda. WireGuard biasanya lebih cepat dari OpenVPN. Jika Anda di Plus atau Pro, pastikan Double VPN mati saat tidak dibutuhkan, karena dua lompatan memakan waktu lebih lama.

Sebagian situs membatasi trafik dari server VPN. Coba server lain di negara yang sama, atau buka situs itu di browser yang Anda kecualikan dengan split tunneling. Pengguna Pro juga bisa memakai IP khusus mereka, yang tidak dibagi dengan pengguna lain.

Karena TVPN tidak mengirim email, tidak ada tautan reset kata sandi, dan kami tidak bisa memulihkan akun lewat email. Simpan kata sandi Anda di pengelola kata sandi saat mendaftar. Jika hilang, Anda perlu membuat akun baru.

Pembayaran dikreditkan setelah jaringan mengonfirmasinya, yang untuk sebagian koin bisa memakan waktu. Jika belum masuk setelah satu jam, hubungi kami dari dashboard dengan ID transaksi dan kami akan memeriksanya.

Ada perangkat lain di akun Anda yang masih terhubung. Putuskan VPN di perangkat yang tidak dipakai lalu coba lagi. Perangkat yang kehilangan daya atau sinyal bisa butuh beberapa menit untuk dilepas.

Masuk ke dashboard lalu buka tab Support. Sebutkan perangkat, versi aplikasi, dan apa yang sedang Anda lakukan saat masalah muncul. Pengguna Pro mendapat balasan prioritas.

Sedikit perlambatan itu wajar, karena trafik dienkripsi dan berjalan ke server dulu. Semakin dekat server, semakin kecil penurunannya. WireGuard biasanya protokol tercepat, dan split tunneling membuat aplikasi yang tidak butuh VPN bisa melewatinya.

Tidak. Proxy dan paket VPN adalah produk terpisah. Paket VPN tidak mencakup proxy, dan membeli proxy tidak mencakup paket VPN. Keduanya memakai akun dan saldo yang sama.

Isi saldo dengan kripto (minimal $5), buka tab Proxy di dashboard, pilih jenis dan jumlah, lalu bayar dari saldo. Ada empat jenis: residensial, residensial unlimited, ISP statis, dan datacenter.

Proxy sedang disiapkan. Setelah aktif, hubungkan dengan detail akses di tab Proxy. Jika pesanan tidak bisa diaktifkan, seluruh jumlahnya kembali ke saldo Anda.

Pakai gate.tvpn.blog dengan port 6100 untuk HTTP dan HTTPS atau port 6200 untuk SOCKS5. Masuk dengan username dan kata sandi dari tab Proxy, atau tambahkan hingga 10 alamat IPv4 ke allowlist untuk terhubung dari sana tanpa kata sandi.

Tidak. Proxy unlimited, ISP statis, dan datacenter berhenti saat periodenya berakhir, dan Anda bisa membeli periode baru dari saldo. Trafik residensial yang dibeli per GB tidak punya tanggal kedaluwarsa.

Tidak. Saldo tidak bisa dikirim kembali ke wallet. Saldo bisa dipakai untuk pesanan proxy atau paket VPN apa pun di akun Anda.