Keamanan dan log: apa yang disimpan TVPN

Yang disimpan TVPN

Alamat emailIni nama login Anda untuk dashboard dan aplikasi, dan kami tidak memakainya untuk mengirimi Anda apa pun.

Hash kata sandiKami membutuhkannya untuk memeriksa kata sandi saat login, dan karena nilainya satu arah, kami tidak bisa mengubahnya kembali menjadi kata sandi Anda.

Saldo dan catatan pembayaranSetiap pengisian saldo, pembelian paket, dan refund dicatat beserta jumlah dan tanggalnya agar saldo Anda tetap benar dan masalah pembayaran bisa diperiksa.

Tingkat dan periode paketAplikasi perlu tahu paket mana yang Anda punya (Basic, Plus, atau Pro) dan kapan berakhir.

Penanda perangkat sementaraSelama perangkat terhubung, penanda memegang satu slot perangkat Anda agar batas paket berfungsi, dan dihapus saat perangkat itu memutus koneksi.

Pesan supportPesan yang Anda kirim dari tab Support disimpan agar kami bisa menjawabnya dan melihat kembali balasan sebelumnya.

Enkripsi dan protokol

Semua yang keluar dari perangkat Anda selama terhubung berjalan di dalam terowongan terenkripsi ke server TVPN. Provider internet atau pemilik Wi-Fi bisa melihat bahwa Anda terhubung ke VPN, tetapi tidak bisa melihat halaman yang Anda buka atau data yang Anda kirim. Koneksi OpenVPN dan IKEv2 memakai AES-256-GCM, dan WireGuard memakai ChaCha20, di semua paket.

Setiap paket mencakup WireGuard, OpenVPN lewat UDP atau TCP, dan IKEv2. WireGuard cepat terhubung dan cocok untuk kebanyakan orang, OpenVPN TCP membantu di jaringan yang memblokir UDP, dan IKEv2 stabil saat ponsel berpindah antara Wi-Fi dan data seluler. Anda bisa menggantinya di Pengaturan > Koneksi > Protokol. Protokol mengubah kecepatan dan stabilitas, bukan apa yang kami catat.

Perlindungan kebocoran DNS

Perangkat Anda mencari alamat setiap situs sebelum membukanya. Jika pencarian itu dikirim ke provider internet di luar terowongan, provider bisa melihat daftar situs yang Anda kunjungi meski trafiknya sendiri terenkripsi.

Selama Anda terhubung, TVPN mengirim semua pencarian lewat terowongan ke server DNS miliknya dan memblokir pencarian yang mencoba keluar ke tempat lain. Server ini tidak mencatat kueri. Fitur ini aktif secara default dan tidak perlu diatur.

Kill switch

Koneksi VPN bisa putus saat sinyal lemah, saat laptop bangun dari mode tidur, atau saat ponsel berganti jaringan. Tanpa perlindungan, aplikasi terus mengirim data lewat koneksi biasa dengan alamat IP asli Anda.

Kill switch memblokir akses internet sampai TVPN tersambung kembali. Nyalakan sekali dan biarkan aktif, terutama di Wi-Fi publik.

Windows, macOS, Linux, iOS: Pengaturan > Koneksi > Kill switch
Android: aktifkan kill switch di aplikasi, lalu aktifkan VPN selalu aktif dan Blokir koneksi tanpa VPN untuk TVPN di pengaturan Android

Jika pihak berwenang meminta data pengguna

Kami mematuhi hukum yang berlaku bagi kami. Jika menerima permintaan hukum yang sah, kami hanya bisa menyerahkan apa yang benar-benar kami simpan, yaitu data akun dan pembayaran yang tercantum di bagian atas halaman ini.

Kami tidak punya riwayat browsing, log DNS, alamat IP asli, atau waktu koneksi untuk diserahkan, karena kami tidak pernah mencatatnya. Sebuah permintaan tidak bisa menghasilkan catatan yang tidak ada.

Pembayaran tanpa data kartu

Anda mengisi saldo dolar dengan kripto lewat PayGate, lalu membeli paket dari saldo itu. TVPN tidak menerima kartu atau PayPal, jadi kami tidak pernah menerima nomor kartu atau data bank.

Catatan kami menunjukkan jumlah, koin, tanggal, dan paket yang Anda beli. Perlu diingat bahwa sebagian besar blockchain bersifat publik, jadi transfer dari wallet Anda bisa dilihat di chain oleh siapa pun yang tahu alamat wallet itu.

Menjaga akun tetap aman

Email dan kata sandi adalah satu-satunya kunci akun Anda. TVPN tidak mengirim email, jadi tidak ada tautan reset kata sandi dan kami tidak bisa memulihkan akun lewat email.

Beberapa kebiasaan ini sangat membantu:

Pakai kata sandi panjang yang tidak Anda pakai di situs lain
Simpan di pengelola kata sandi saat mendaftar
Keluar dari dashboard di komputer bersama atau umum
Jangan bagikan login Anda kepada orang lain

Pertanyaan

Bisakah TVPN melihat apa yang saya lakukan online?

Trafik memang melewati server kami untuk mencapai internet, tetapi kami tidak mencatat situs yang Anda kunjungi, apa yang Anda kirim, pencarian DNS, atau kapan Anda terhubung. Tidak ada aktivitas Anda yang dicatat.

Apakah Anda menjual atau membagikan data saya?

Tidak. Kami tidak menjual data atau membagikannya kepada pengiklan, dan tidak ada pelacak iklan atau analitik pihak ketiga di situs maupun aplikasi. Data akun hanya diserahkan jika diwajibkan hukum.

Bagaimana jika saya lupa kata sandi?

Karena kami tidak mengirim email, tidak ada tautan reset dan kami tidak bisa memulihkan akun. Anda perlu membuat akun baru, jadi simpan kata sandi di pengelola kata sandi sejak awal.

Bagaimana cara melaporkan masalah keamanan?

Masuk lalu kirim detailnya dari tab Support di dashboard. Anda bisa memakainya meski tidak punya paket aktif. Jelaskan apa yang Anda temukan dan cara mengulanginya, dan kami akan membalas di sana.

Keamanan dan apa yang kami simpan