Trung tâm trợ giúp

TVPN là dịch vụ VPN trả phí có máy chủ tại 62 thành phố ở 44 quốc gia. Dịch vụ mã hóa lưu lượng giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi, nên nhà mạng chỉ thấy bạn đang kết nối tới TVPN. Mọi gói đều có WireGuard, OpenVPN và IKEv2, kill switch, chia tách đường hầm và không giới hạn dữ liệu. TVPN cũng bán proxy dân cư, ISP tĩnh và datacenter, mua riêng bằng cùng số dư.

Mở trang đăng ký, nhập địa chỉ email và mật khẩu, thế là tài khoản đã sẵn sàng. Không có bước xác nhận, nên bạn có thể đăng nhập vào bảng điều khiển ngay.

Chỉ địa chỉ email và mật khẩu. Chúng tôi không hỏi tên, số điện thoại hay địa chỉ nhà. Thanh toán bằng tiền mã hóa, nên cũng không cần thông tin thẻ.

Không. TVPN không gửi email xác minh, bản tin hay thư quảng cáo. Email của bạn được dùng làm tên đăng nhập, và mọi điều bạn cần biết đều hiện trong bảng điều khiển.

Một mạng (địa chỉ IP) có thể tạo tối đa 3 tài khoản. Giới hạn này để kiểm soát việc đăng ký tự động. Nếu nhiều người dùng chung kết nối ở nhà hay văn phòng và cần thêm tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi từ bảng điều khiển.

Nạp tiền vào số dư bằng tiền mã hóa, rồi mua gói bằng số dư đó. Mục tải về trong bảng điều khiển sẽ mở khi gói đã hoạt động. Cài ứng dụng và đăng nhập bằng cùng email và mật khẩu.

Ở hầu hết các quốc gia thì có. Một số quốc gia hạn chế hoặc cấm dùng VPN, nên hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi kết nối ở đó. Dùng VPN không biến hoạt động bất hợp pháp thành hợp pháp, và chính sách sử dụng hợp lệ của chúng tôi cấm điều đó.

Cả ba dùng cùng máy chủ và giao thức. Basic dùng cho 6 thiết bị. Plus dùng cho 10 thiết bị và thêm chặn quảng cáo và trình theo dõi, chặn trang web độc hại và VPN kép, tức đưa lưu lượng qua hai máy chủ. Pro dùng cho 12 thiết bị, có mọi thứ của Plus và thêm một IP riêng cùng hỗ trợ ưu tiên.

Mỗi gói có thời hạn 1, 3, 6, 12 hoặc 24 tháng, và bạn trả một lần cho cả thời hạn. Thời hạn càng dài, giá mỗi tháng càng thấp. Basic 24 tháng có giá $66.99, tương đương khoảng $2.79 mỗi tháng.

Không. TVPN không bao giờ tự trừ tiền của bạn. Khi hết thời hạn, VPN ngừng hoạt động cho đến khi bạn mua gói khác bằng số dư.

Chọn số tiền trong bảng điều khiển và thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL hoặc LTC trên trang thanh toán PayGate. Mỗi lần nạp tối thiểu $5 và tối đa $5,000. Số dư được giữ bằng đô la Mỹ và không hết hạn.

Hiện chưa được. Nạp bằng tiền mã hóa là phương thức thanh toán duy nhất. Nếu bạn chưa có tiền mã hóa, hãy mua USDT hoặc một coin khác trong danh sách trên sàn giao dịch trước rồi gửi từ đó.

Thời hạn mới được cộng nối vào cuối thời hạn hiện tại, nên không mất ngày nào. Ví dụ, nếu còn 10 ngày và bạn mua 1 tháng, gói của bạn sẽ chạy 10 ngày cộng 1 tháng.

Nếu bạn yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi mua gói đầu tiên, chúng tôi hoàn toàn bộ số tiền vào số dư TVPN. Mỗi tài khoản chỉ được một lần. Sau 7 ngày, hoặc với các lần mua sau, gói không được hoàn tiền, và số dư không được trả lại dưới dạng coin.

Được. Hãy mua gói bạn muốn ở tab Gói VPN. Nếu bạn vẫn còn thời hạn, gói mới sẽ bắt đầu khi gói hiện tại kết thúc, nên không mất phần nào bạn đã trả. Nếu muốn chuyển ngay, hãy nhắn cho chúng tôi từ tab Hỗ trợ, chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn.

Thường là vài phút sau khi giao dịch được xác nhận trên mạng. Khi mạng đông có thể lâu hơn. Hãy gửi đúng coin và mạng hiển thị trong cửa sổ thanh toán, nếu không giao dịch có thể không khớp với tài khoản của bạn.

Ứng dụng chỉ dành cho khách hàng đã thanh toán. Mục tải về trong bảng điều khiển sẽ mở ngay khi bạn mua gói. Nếu bạn vừa thanh toán mà mục này vẫn khóa, hãy tải lại trang bảng điều khiển.

Có ứng dụng cho Windows 10 và 11, macOS 12 trở lên, iOS 15 trở lên, Android 8 trở lên, Android TV và Linux (Ubuntu, Debian và Fedora). Router được thiết lập bằng tệp cấu hình WireGuard.

Basic cho phép 6 thiết bị cùng lúc, Plus 10 và Pro 12. Bạn có thể cài ứng dụng trên bao nhiêu thiết bị tùy thích. Giới hạn chỉ tính các thiết bị đang kết nối vào lúc đó.

Thiết bị tiếp theo sẽ không kết nối được cho đến khi một thiết bị khác ngắt kết nối. Hãy tắt VPN trên thiết bị bạn không dùng, hoặc chuyển sang gói có nhiều thiết bị hơn.

Được. Tải tệp cấu hình WireGuard từ bảng điều khiển và nhập vào router hỗ trợ WireGuard, như các dòng OpenWrt, ASUS hoặc GL.iNet. Khi đó mọi thiết bị trên router đều đi qua VPN, và router được tính là một kết nối.

WireGuard là mặc định và thường nhanh nhất. Hãy thử OpenVPN TCP trên các mạng chặn lưu lượng VPN khác, như một số khách sạn hay văn phòng. IKEv2 là lựa chọn tốt cho điện thoại hay chuyển giữa Wi-Fi và dữ liệu di động.

Chúng tôi không ghi lại các trang bạn truy cập, nội dung lưu lượng, truy vấn DNS, địa chỉ IP bạn kết nối từ đó hay thời điểm bạn kết nối. Máy chủ của chúng tôi được thiết lập để dữ liệu này không được ghi ở bất cứ đâu.

Địa chỉ email, mã băm của mật khẩu (không phải chính mật khẩu), lịch sử thanh toán và thời hạn gói. Đó là những gì chúng tôi cần để vận hành tài khoản, không hơn.

Khi một thiết bị đang kết nối, máy chủ giữ một dấu đơn giản cho biết một suất của bạn đang được dùng. Dấu này không chứa địa chỉ IP hay hoạt động, và bị xóa ngay khi thiết bị ngắt kết nối.

Nếu kết nối VPN bị ngắt, kill switch chặn lưu lượng internet cho đến khi kết nối lại. Điều này ngăn địa chỉ IP thật của bạn bị lộ trong vài giây đó. Bạn có thể bật trong cài đặt ứng dụng, và chúng tôi khuyên nên luôn bật.

Khi bạn đang kết nối, ứng dụng gửi yêu cầu DNS tới máy chủ DNS riêng của TVPN qua đường hầm mã hóa. Máy chủ DNS của nhà mạng không được dùng, nên họ không thấy bạn tra cứu trang nào.

OpenVPN và IKEv2 dùng AES-256-GCM. WireGuard dùng ChaCha20. Cả hai đều là tiêu chuẩn hiện hành, được kiểm chứng rộng rãi.

Trước tiên hãy chắc chắn gói của bạn vẫn đang hoạt động trong bảng điều khiển. Sau đó thử máy chủ khác, hoặc chuyển từ WireGuard sang OpenVPN TCP, giao thức đi qua được hầu hết các mạng bị hạn chế. Nếu vẫn không được, hãy khởi động lại ứng dụng và thiết bị.

Hãy chọn máy chủ ở quốc gia gần bạn, vì khoảng cách làm tăng độ trễ. WireGuard thường nhanh hơn OpenVPN. Nếu bạn dùng Plus hoặc Pro, hãy kiểm tra VPN kép đã tắt khi không cần, vì đi qua hai máy chủ sẽ lâu hơn.

Một số trang hạn chế lưu lượng từ máy chủ VPN. Hãy thử máy chủ khác trong cùng quốc gia, hoặc mở trang bằng trình duyệt bạn đã loại trừ bằng chia tách đường hầm. Người dùng Pro cũng có thể dùng IP riêng, không dùng chung với người khác.

Vì TVPN không gửi email, không có đường dẫn đặt lại mật khẩu, và chúng tôi không thể khôi phục tài khoản qua email. Hãy lưu mật khẩu trong trình quản lý mật khẩu khi đăng ký. Nếu mất mật khẩu, bạn sẽ cần tạo tài khoản mới.

Tiền nạp được cộng sau khi mạng xác nhận giao dịch, với một số coin có thể mất thời gian. Nếu sau một giờ vẫn chưa nhận được, hãy liên hệ chúng tôi từ bảng điều khiển kèm mã giao dịch, chúng tôi sẽ kiểm tra.

Một thiết bị khác trong tài khoản vẫn đang kết nối. Hãy ngắt VPN trên thiết bị bạn không dùng rồi thử lại. Thiết bị bị mất điện hoặc mất sóng có thể mất vài phút mới được giải phóng.

Đăng nhập vào bảng điều khiển và mở tab Hỗ trợ. Hãy ghi rõ thiết bị, phiên bản ứng dụng và bạn đang làm gì khi sự cố bắt đầu. Người dùng Pro được trả lời ưu tiên.

Chậm đi một chút là bình thường, vì lưu lượng được mã hóa và đi tới máy chủ trước. Máy chủ càng gần, mức giảm càng nhỏ. WireGuard thường là giao thức nhanh nhất, và chia tách đường hầm cho phép các ứng dụng không cần VPN bỏ qua nó.

Không. Proxy và gói VPN là hai sản phẩm riêng. Gói VPN không bao gồm proxy, và mua proxy cũng không kèm gói VPN. Cả hai dùng cùng tài khoản và cùng số dư.

Nạp tiền vào số dư bằng tiền mã hóa (tối thiểu $5), mở tab Proxy trong bảng điều khiển, chọn loại và số lượng, rồi thanh toán bằng số dư. Có bốn loại: dân cư, dân cư không giới hạn, ISP tĩnh và datacenter.

Proxy đang được thiết lập. Khi đã hoạt động, hãy kết nối bằng thông tin truy cập ở tab Proxy. Nếu đơn không thể kích hoạt, toàn bộ số tiền sẽ được hoàn vào số dư.

Dùng gate.tvpn.blog với cổng 6100 cho HTTP và HTTPS hoặc cổng 6200 cho SOCKS5. Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu ở tab Proxy, hoặc thêm tối đa 10 địa chỉ IPv4 vào danh sách cho phép để kết nối từ đó không cần mật khẩu.

Không. Proxy không giới hạn, ISP tĩnh và datacenter dừng khi hết thời hạn, và bạn có thể mua thời hạn mới bằng số dư. Lưu lượng dân cư mua theo GB không có ngày hết hạn.

Không. Số dư không thể chuyển lại về ví. Bạn có thể dùng cho mọi đơn proxy hoặc gói VPN trên tài khoản.