Sicherheit und Protokolle: was TVPN speichert

Was TVPN speichert

E-Mail-AdresseSie ist Ihr Anmeldename für Dashboard und Apps, und wir nutzen sie nicht, um Ihnen etwas zu senden.

Passwort-HashWir brauchen ihn, um Ihr Passwort bei der Anmeldung zu prüfen. Da er ein Einwegwert ist, können wir ihn nicht in Ihr Passwort zurückverwandeln.

Guthaben und ZahlungsbelegeJede Aufladung, jeder Tarifkauf und jede Rückerstattung wird mit Betrag und Datum erfasst, damit Ihr Guthaben stimmt und Zahlungsprobleme geprüft werden können.

Tarifstufe und LaufzeitDie Apps müssen wissen, welchen Tarif Sie haben (Basic, Plus oder Pro) und wann er endet.

Vorübergehende GerätemarkierungSolange ein Gerät verbunden ist, belegt eine Markierung einen Ihrer Geräteplätze, damit das Tariflimit funktioniert. Sie wird gelöscht, wenn das Gerät getrennt wird.

Support-NachrichtenNachrichten, die Sie über den Support-Tab senden, werden gespeichert, damit wir sie beantworten und frühere Antworten nachlesen können.

Verschlüsselung und Protokolle

Alles, was Ihr Gerät während der Verbindung verlässt, läuft in einem verschlüsselten Tunnel zu einem TVPN-Server. Ihr Internetanbieter oder der WLAN-Betreiber sieht, dass Sie mit einem VPN verbunden sind, aber nicht die geöffneten Seiten oder gesendeten Daten. OpenVPN- und IKEv2-Verbindungen nutzen AES-256-GCM, WireGuard nutzt ChaCha20, in jedem Tarif.

Jeder Tarif enthält WireGuard, OpenVPN über UDP oder TCP und IKEv2. WireGuard verbindet sich schnell und passt für die meisten, OpenVPN TCP hilft in Netzen, die UDP blockieren, und IKEv2 kommt gut damit zurecht, wenn ein Smartphone zwischen WLAN und mobilen Daten wechselt. Sie wechseln unter Einstellungen > Verbindung > Protokoll. Das Protokoll ändert Geschwindigkeit und Stabilität, nicht das, was wir protokollieren.

DNS-Leak-Schutz

Ihr Gerät fragt vor dem Öffnen jeder Website deren Adresse ab. Gehen diese Abfragen außerhalb des Tunnels an Ihren Internetanbieter, sieht er eine Liste der besuchten Websites, obwohl der Traffic selbst verschlüsselt ist.

Solange Sie verbunden sind, schickt TVPN alle Abfragen durch den Tunnel an eigene DNS-Server und blockiert Abfragen, die woanders hinwollen. Diese Server protokollieren keine Anfragen. Das ist standardmäßig aktiv und braucht keine Einrichtung.

Kill Switch

Eine VPN-Verbindung kann abbrechen, wenn das Signal schwach ist, ein Laptop aus dem Ruhezustand aufwacht oder Ihr Smartphone das Netz wechselt. Ohne Schutz senden Apps weiter Daten über Ihre normale Verbindung mit Ihrer echten IP-Adresse.

Der Kill Switch sperrt den Internetzugang, bis TVPN wieder verbunden ist. Schalten Sie ihn einmal ein und lassen Sie ihn eingeschaltet, besonders im öffentlichen WLAN.

Windows, macOS, Linux, iOS: Einstellungen > Verbindung > Kill Switch
Android: Kill Switch in der App einschalten, dann in den Android-Einstellungen für TVPN "Durchgehend aktives VPN" und "Verbindungen ohne VPN blockieren" aktivieren

Wenn Behörden Nutzerdaten anfordern

Wir halten uns an das für uns geltende Recht. Erhalten wir eine gültige rechtliche Anfrage, können wir nur herausgeben, was wir tatsächlich speichern, also die oben auf dieser Seite aufgeführten Konto- und Zahlungsdaten.

Browserverlauf, DNS-Protokolle, ursprüngliche IP-Adressen oder Verbindungszeiten haben wir nicht, weil wir sie nie aufzeichnen. Eine Anfrage kann keine Daten hervorbringen, die nicht existieren.

Zahlungen ohne Kartendaten

Sie laden ein Dollar-Guthaben über PayGate mit Kryptowährung auf und kaufen Tarife aus diesem Guthaben. TVPN akzeptiert keine Karten und kein PayPal, daher erhalten wir nie Kartennummern oder Bankdaten.

Unsere Belege zeigen Betrag, Coin, Datum und gekauften Tarif. Bedenken Sie, dass die meisten Blockchains öffentlich sind. Eine Überweisung von Ihrer Wallet kann also jeder auf der Chain sehen, der die Wallet-Adresse kennt.

Ihr Konto sicher halten

E-Mail und Passwort sind die einzigen Schlüssel zu Ihrem Konto. TVPN sendet keine E-Mails, daher gibt es keinen Link zum Zurücksetzen des Passworts, und wir können ein Konto nicht per E-Mail wiederherstellen.

Ein paar Gewohnheiten helfen viel:

Nutzen Sie ein langes Passwort, das Sie auf keiner anderen Website verwenden
Speichern Sie es bei der Registrierung in einem Passwort-Manager
Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten oder öffentlichen Computern vom Dashboard ab
Geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht an andere weiter

Fragen

Kann TVPN sehen, was ich online tue?

Der Traffic läuft über unsere Server, um das Internet zu erreichen, aber wir zeichnen weder besuchte Websites noch gesendete Daten, DNS-Abfragen oder Verbindungszeiten auf. Über Ihre Aktivität wird nichts festgehalten.

Verkaufen oder teilen Sie meine Daten?

Nein. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht an Werbetreibende weiter, und auf der Website und in den Apps gibt es keine Werbe-Tracker oder Analysedienste von Drittanbietern. Kontodaten werden nur herausgegeben, wenn das Gesetz es verlangt.

Was, wenn ich mein Passwort vergesse?

Da wir keine E-Mails senden, gibt es keinen Reset-Link, und wir können das Konto nicht wiederherstellen. Sie müssten ein neues Konto erstellen. Speichern Sie Ihr Passwort daher von Anfang an in einem Passwort-Manager.

Wie melde ich ein Sicherheitsproblem?

Melden Sie sich an und senden Sie die Details über den Support-Tab in Ihrem Dashboard. Das geht auch ohne aktiven Tarif. Beschreiben Sie, was Sie gefunden haben und wie man es nachvollzieht, und wir antworten dort.

Sicherheit und was wir speichern