1. 提供するサービス
TVPNはVPNサービスです。お客様のデバイスと44か国にある当社サーバーとの接続を暗号化し、そこからインターネットに通信を送ります。
すべてのプランに、全サーバー、WireGuard・OpenVPN・IKEv2の各プロトコル、キルスイッチ、スプリットトンネリング、DNSリーク保護が含まれ、データ量や速度の上限はありません。ダブルVPNや専用IPなど一部の機能は、選んだプランによって異なります。
2. お客様のアカウント
新規登録はメールアドレスとパスワードで行います。氏名や電話番号はお聞きせず、確認メールやパスワード再設定のメールを含め、メールは一切送りません。
そのため、パスワードを失った場合にアカウントを復旧することはできません。安全な場所に保管してください。お客様のアカウントで行われたことについては、お客様が責任を負います。
1つのネットワーク（IPアドレス）から作成できるアカウントは3つまでです。
3. 残高とチャージ
購入代金は米ドル建ての残高から支払います。残高は、PayGateの決済画面で暗号資産（USDT、USDC、BTC、ETH、BNB、SOL、LTC）を使って追加します。1回のチャージは$5以上$5,000以下とします。
残高に有効期限はありません。引き出しや暗号資産での払い戻しはできず、ほかのアカウントへの移動もできません。
チャージは、ブロックチェーン上で入金が確認された時点で反映されます。通貨、ネットワーク、金額を誤って送金すると、反映が遅れたり、反映できなかったりすることがあります。
4. プランと期間
プランはBasic、Plus、Proの3種類で、それぞれ1、3、6、12、24か月で販売します。期間全体の代金を残高から一括で支払います。現在の価格は料金ページに表示しています。
プランは購入した時点で始まり、期間の終わりに終了します。
TVPNはプロキシ（住宅用、無制限住宅用、静的ISP、データセンター）も販売しています。プロキシは同じ残高から別途購入するもので、VPNプランには含まれません。プロキシの注文は設定が終わるまで「有効化中」と表示されます。有効化できなかった場合は、全額が残高に戻ります。
5. 自動更新なし
TVPNがプランを自動で更新したり、残高から勝手に代金を引いたりすることはありません。期間が終わると、再度購入するまでサービスは停止します。
プランの有効期間中に別のプランを購入した場合、新しい期間は今の期間が終わったあとに追加されます。
6. アプリとデバイス
TVPNのアプリと設定ファイルは、プランのあるアカウントのみ利用できます。ダッシュボードのダウンロード欄は購入後に開きます。
同時に接続できるデバイス数はプランごとに決まっており、Basicは6台、Plusは10台、Proは12台です。ルーターは1台と数えます。アプリはそれ以上のデバイスにインストールできますが、同時に接続できるのはその台数までです。
7. 返金
初めて購入したプランは、購入から7日以内にお申し出いただければ、全額をTVPNの残高に返金します。これは1アカウントにつき1回です。詳しい規則は返金ポリシーに記載しています。
8. TVPNの利用方法
お客様は利用規定と、お客様に適用される法律に従う必要があります。VPNの使用を制限している国もあり、滞在先の規則を確認するのはお客様の責任です。
この規約または利用規定に違反したアカウントは、停止または閉鎖することがあります。その場合、アカウントに残ったプランの期間と残高は返金しません。
9. 当社の責任の範囲
当社はサービスの安定稼働に努めますが、中断が一切ないことはお約束できません。メンテナンスや当社の管理外の問題により、サーバーが停止することがあります。
VPN通信を制限するサイトもあるため、特定のWebサイトやサービスがTVPN経由で使えることは保証しません。法律で認められる範囲で、お客様に対する当社の責任の総額は、現在のプランにお支払いいただいた金額を上限とします。
10. 規約の変更
サービスの変更に合わせて、この規約を更新することがあります。最新版は冒頭の日付で示します。変更後もTVPNを利用し続けた場合、新しい規約が適用されます。
11. お問い合わせ
この規約についてのご質問は、ダッシュボードのサポートタブからお送りください。